Оказание помощи по возвращению страховой комиссии по кредитному счёту
8 августа я обнаружила, что с моего кредитного счёта была списана сумма в размере 973 руб. 28 коп. Название платежа было обозначено как «комиссия за организацию страхования». Подобная услуга не подключалась мной, и согласие на списание денежных средств я не давала. Чтобы вернуть эти деньги, я написала в чат поддержки. Оператором технической поддержки Анастасией была произведена проверка по факту моего обращения. В итоге услуга была отключена, а денежные средства были возвращены в течение 15 минут. Хотелось бы отметить лёгкость в общении с оператором поддержки. Спасибо за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Хочу сказать спасибо Альфа-банку
17 июля 2025 года я обратилась в онлайн-чат с вопросом о снятии наличных с кредитной карты. Я пользуюсь дебетовой/кредитной картой Альфа-банк и мне понадобились срочно наличные. Но...
Помощь сотрудника
14 мая обратился к сотруднику банка за помощью в закрытии кредитной карты за ненадобностью. Сотрудник Ирина вежливо объяснила все преимущества и предложила оставить карту. Но так...
Помощь
Заметила что 2 раза списывались денежные средства с кредитной карты и 14 июля обратилась в чат так как были списания с кредитной карты Оказалось, что подключена услуга страхования...
Получение кредитной карты
11 августа подала заявку на оформление кредитной карты с минимальной ставкой для срочных нужд. уже 12 августа со мной связалась девушка, которая сразу обговорила во сколько...
Вернули комиссию за годовое обслуживание
Вернули комиссии за г.о. в течение 5 минут после обращения. Так как не верно проконсультировали. Приятно, что банк вернул деньги и проконсультировал о условиях годового...
Возврат денежных средств
Обнаружила списание с моего счета "за организацию страхования". Меня об этом не предупреждали, и данная услуга мне была не нужна. Обратилась в чат банка через мобильное...
Возврат комиссии за информирование
Оформил к кредиткам дополнительные карты, получил в офисе. К обеим подключили смс-информирование 159 руб за каждую. Естественно, без моего ведома. Списание в разные дни для каждой...