Прекрасный банк с мгновенной помощью

16.08.2025 18:32
191
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хочу рассказать вам об моем опыте с данным банком. 15 июня у меня списались деньги за подписку Яндекс плюс (которую я не делала) сразу же написала в чат через онлайн приложение. Мне мгновенно помогли решить данный вопрос, все понятно объяснили и решили данный вопрос. Разложили по полочкам и через мин 5 после взаимодействия в чате, деньги снова были на счёту. Альфа банк делает все возможное чтобы облегчить работу простых людей, чтобы не нужно было долго ждать. Спасибо сотрудникам данного банка 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-19T15:36:58+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-19T07:22:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,62
средняя оценка
-
решено проблем
138 873
отзывов
136 652
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Уведомления по счету

Оценка 5

В июле я стала обладательницей карты Альфа-Банка. Со временем я заметила, что не получаю уведомления о тратах по карте. Для решения этой проблемы я обратилась в чат приложения. В... Читать полностью

16.08.2025

Проблема с подпиской решена

Оценка 5

Обратился в онлайн-чате Альфа-Банка по поводу отключения подписки Альфа-Смарт. Получил карту месяц назад, про подписку ничего не знал. Узнал только тогда, когда списали ежемесячную... Читать полностью

16.08.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

22 мая 2025 года я посетила офис в г. Барнаул на просп. Красноармейский. Имя сотрудницы я точно не запомнила. Если не ошибаюсь, Диана. Девушка просто прекрасно встретила... Читать полностью

16.08.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

15 августа 2025 года обратился в поддержку по случаю того, что списали деньги за какую то подписку. оператор подключился моментально, обработал запрос в течение 5-7 минут. после... Читать полностью

16.08.2025

Решение проблемы по возврату средств

Оценка 5

16 августа увидел отрицательный баланс карты. Разобравшись, понял то, что без моего ведома была подключена услуга уведомления по операциям. Обратился в чат поддержку с проблемой... Читать полностью

16.08.2025

Помогли вернуть деньги за подписки

Оценка 5

Недавно заходила проверяла свои операции в банке, и заметила что около месяца-двух назад, с меня списывали деньги за подписки, которые я не подключала. Быстро создала заявку , в... Читать полностью

16.08.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

16 августа 2025 года обратилась в чат-поддержку для помощи перерасчета и отключения доп.услуг, которые были подключены без моего ведома. Помогли решить в течении 10 минут. Деньги... Читать полностью

16.08.2025