Уведомления по счету

16.08.2025 19:07
309
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В июле я стала обладательницей карты Альфа-Банка. Со временем я заметила, что не получаю уведомления о тратах по карте. Для решения этой проблемы я обратилась в чат приложения. В чате я задала вопрос о том, как подключить уведомления и получать SMS обо всех тратах. Чат-бот быстро предоставил мне подробную инструкцию и ссылку, следуя которым я смогла легко подключить уведомления. Теперь все уведомления приходят своевременно, и я всегда в курсе всех операций по своей карте. Я осталась очень довольна работой чата и оперативностью решения моего вопроса. Все операции в Альфа-Банке прошли гладко и без проблем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-19T16:14:44+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-19T09:55:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,62
средняя оценка
-
решено проблем
138 873
отзывов
136 652
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Проблема с подпиской решена

Оценка 5

Обратился в онлайн-чате Альфа-Банка по поводу отключения подписки Альфа-Смарт. Получил карту месяц назад, про подписку ничего не знал. Узнал только тогда, когда списали ежемесячную... Читать полностью

16.08.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

22 мая 2025 года я посетила офис в г. Барнаул на просп. Красноармейский. Имя сотрудницы я точно не запомнила. Если не ошибаюсь, Диана. Девушка просто прекрасно встретила... Читать полностью

16.08.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

15 августа 2025 года обратился в поддержку по случаю того, что списали деньги за какую то подписку. оператор подключился моментально, обработал запрос в течение 5-7 минут. после... Читать полностью

16.08.2025

Решение проблемы по возврату средств

Оценка 5

16 августа увидел отрицательный баланс карты. Разобравшись, понял то, что без моего ведома была подключена услуга уведомления по операциям. Обратился в чат поддержку с проблемой... Читать полностью

16.08.2025

Прекрасный банк с мгновенной помощью

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать вам об моем опыте с данным банком. 15 июня у меня списались деньги за подписку Яндекс плюс (которую я не делала) сразу же написала в чат через онлайн... Читать полностью

16.08.2025

Помогли вернуть деньги за подписки

Оценка 5

Недавно заходила проверяла свои операции в банке, и заметила что около месяца-двух назад, с меня списывали деньги за подписки, которые я не подключала. Быстро создала заявку , в... Читать полностью

16.08.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

16 августа 2025 года обратилась в чат-поддержку для помощи перерасчета и отключения доп.услуг, которые были подключены без моего ведома. Помогли решить в течении 10 минут. Деньги... Читать полностью

16.08.2025