Оперативное решение вопроса

16.08.2025 19:53
836
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

оформил потреб кредит и 7 августа решил обналичить его.

как обычно пришел к удобному банкомату и начал процедуру обналичивания, но карта была неожиданно заблокирована. Естественно, первая мысль - я что-то сделал не так!

но практически моментально поступил звонок от представителей банка: девушка максимально корректно, внимательно и четко объяснила, в чем дело. Задала ряд вопросов, и, убедившись, что всё в порядке и опасность мне не грозит, мошенников рядом нет, разблокировала карту)

теперь мы делаем обновление квартиры, дочь помогает выбирать мебель, жена рада)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-19T07:23:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
252 379
отзыва
237 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помощь в разъяснении порядка внесения оплаты по кредиту

Оценка 5

19 октября 2025 года обратилась в чат поддержки Альфа-банка по вопросу внесения оплаты по кредиту, так как не могла понять какой край и срок внесения суммы платежа. Меня... Читать полностью

29.10.2025

Денежный перевод

Оценка 5

Добрый день! Совершала платежи в миг кредит через сайт и увидела что снимают комиссию за перевод в Альфа банке. Сделала обращение в чат Альфа банка, так как комиссию снимали при... Читать полностью

29.10.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

3 августа 2025 года я обратилась в чат банка, т.к. Нужно было разобраться, как можно быстрее и выгодно закрыть потребительский кредит, менеджер банка все быстро и чётко рассказала... Читать полностью

29.10.2025

Решение обращения

Оценка 5

Очень быстро решили все задачи, автоматическую комиссию вернули в течении 5 минут. Лучший банк по работе с клиентами, пользуюсь не первый год и очень доволен. Имею несколько карт... Читать полностью

29.10.2025

Закрытие счета

Оценка 5

05.10.25 я обратилась в чат с банком по причине того, что у меня не получалось самостоятельно закрыть счет "деньги в рассрочку" сотрудник Семён объяснил мне, что самостоятельно... Читать полностью

27.10.2025

Помогли быстро закрыть рассрочку

Оценка 5

13 октября появилась возможность закрыть рассрочку . Пополнила счёт , начала закрывать сама и ничего не получилось . Написала в чат с банком , сначала ответил чат- бот и попросил... Читать полностью

27.10.2025

Ответы на вопросы по кредитным продуктам в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте! 04.010.25 г в 18:15 я обратился в чат банка в мобильном приложении по вопросам моих кредитных продуктов.Дело в том,что я-давний клиент Альфа банка,ранее даже з.п на... Читать полностью

26.10.2025