Заказ выписки по счёту и уточнение верной суммы задолженности по кредитной карте
Здравствуйте, я 27 июля 2025 г. в 14:50 обратился через мобильное приложение данного банка в чат банка сначала с вопросом, какую именно мне нужно заказать выписку по счёту по моей кредитной карты, чтобы посмотреть общую итоговую сумму всех покупок по моей кредитной карте и оператор Ольга быстро подключилась к чату и быстро мне рассказала, как в мобильном приложении данного банка заказать выписку по счёту, затем я в этом чате спрашивал у оператора Ольги , какую именно мне нужно внести сумму денежных средств, чтобы у меня обновился беспроцентный период по моей кредитной карте-оператор Ольге мне в подробностях всё обьяснила -сначала я не мог разобратьсяразобраться, но когда я заказал в мобильном приложении данного банка выписку по счёту по моей кредитной карте -то увидел, что сумма задолженности указана выше , чем мне писала в чате оператор Ольга -я задал вопрос в этом чате, почему эти суммы к оплате рознятся с этой выпиской по счёту -после чего оператор Ольга в чате мне предоставила ответ на этот вопрос, которым я был удовлетворён. И тут в чате подключился другой оператор Владимир, который мне всё дорассказал детально и подробно, какую мне нужно всё-таки оплатить сумму денежных средств, чтобы у меня обновился беспроцентный период по моей кредитной карте и я сразу во всём разобрался!
Спасибо банку за такой высокоскоростной и качественный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
17.08.25г обратилась в чат банка с просьбой вернуть денежные средства за годовое обслуживание кредитной карты в размере 990р. При оформлении карты я была информирована, что ГО...
Помогли разобраться с кэшбэком
На прошлой неделе платил по карте за коммунальные услуги, и обнаружил, что не начислился кэшбэк, обратился в чат, ответил сотрудник Данил, и помог разобраться в ситуации, объяснив...
Уменьшение лимита по карте
Хочу рассказать об удобстве использования онлайн чата Альфа банка. Нужно было уменьшить лимит по кредитному счету. Менеджер чата быстро ответил на запрос и изменил лимит в...
Комиссия за перевод
17 августа 2025г обратилась в чат с проблемой списания комиссии с кредитных средств. Да деньги были списаны верно,но товар отменили и деньги вернулись на карту. Написала об этом в...
Страховка
Здравствуйте, я являюсь клиентом А банка совсем недавно, в силу жизненных обстоятельств мне пришлось взять кредитную карту, 23 июня я обратилась в чат банка по поводу отключения...
Отменили оплату за обслуживание
Дорогой альфа банк! Хочу поблагодарить вас за данное предложение и услугу ! 13.08.25г в 16:47 я обратилась в чат поддержку банка в приложении с вопросом, что видела уведомление...
Альфа банк дорожит своими клиентами
Пожалуй, один из честных банков. Обслуживают давно в этом банке, оформила новые продукты на выгодных условиях. Огорчение пришло, когда увидела скрытые комиссии, о которых банк не...