Списание за годовое обслуживание кредитной карты

18.08.2025 08:20
271
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 августа у меня списали комиссию за годовое обслуживание кредитной карты. Хотя когда я получала карту сказали что обслуживание бесплатно, картой пользуюсь уже второй год, ранее никогда комиссию не списывали. Написала в чат с банком разобраться в ситуации и почему списали комиссию. После рассмотрерия моего щаявления комиссию мне вернули на счет. Спасибо большое за оперативность и решение. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-19T19:35:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
203 381
отзыв
200 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули деньги

Оценка 5

Сегодня 9 октября 2025 года,я зашел в приложение альфа банка и увидел,что с кредитной карты списалось 458 рублей,я сразу же написал в поддержку и получил ответ,что это комиссия за... Читать полностью

09.10.2025

Кредитная карта в Альфа банке, легко и просто!

Оценка 5

3 октября 2025 года обращался в чат банка, интересовал вопрос «Условия по акции приведи друга», хотел заказать кредитную карту по реферальной ссылке и получить бонус. На мой вопрос... Читать полностью

09.10.2025

Списание

Оценка 5

24 февраля обратилась в чат поддержки , с проблемой что у меня снились деньги за какую то комиссию, специалист Анастасия подробно описала всю ситуацию, за что списали и что у меня... Читать полностью

09.10.2025

Помогли закрыть счёт

Оценка 5

Сотрудник Ирина быстро помогла мне закрыть счёт кредитной карты , и объяснила как оплачивать рефинансирование большей суммы чем она указана , чтобы сократить срок платежа... Читать полностью

09.10.2025

Альфа банк всегда быстро решает вопросы

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа банка и что мне нравится,всегда быстрый ответ оператора,знаю по опыту у других банков отвечает только робот. вчера оформляла кредитную карту ,написала... Читать полностью

09.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

При открытии кредитной карты сотрудник не уведомил о том что, кредитная карта на второй год обслуживания станет платной. По истечения года с меня сняли 990 рублей. По моей просьбе... Читать полностью

09.10.2025

Отзыв

Оценка 5

23.09.2025 в 17 ч. 18 мин.позвонил на горячую линию Альфа - банка, мне ответила девушка, имя которой уже не помню. Она очень быстро и квалифицированно помогла мне переместить 1500... Читать полностью

09.10.2025