Решили мою проблему
17 августа время примерно с 12 до 13 часов,я обратилась в Альфа-банк
через мобильное приложение, написав в чат, на помощь пришла сотрудница София.
У меня со счёта Альфа-Банк списал деньги и посчитал операцию обычную, как квази -перевод, то есть списалась комиссия банка за обычный перевод сразу, а затем через 1-2 дня ещё банк списал деньги с карты.
София оперативно решила мою проблему по дебетовой карте Альфа-Банка, я отправила скрины переводов в доказательство, София составила обращение и помогла вернуть мне все деньги, которые списал банк в двойном размере 🤦.
То есть комиссия осталась, а квази-операцию отменили, так же оператор София рассказала мне всё подробно про данный вид операций и как в дальнейшем оплачивать без комиссий от Альфа-Банка за это отдельное большое спасибо 🙏.
Мне очень помогли в решении моей проблемы, однозначно рекомендую 👍.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Быстро помогли и вернули комиссию
8 октября обратилась в чат альфа- банка с тем , что списана комиссия за подписку Альфа-смарт. Быстро ответили, подключилась оператор Ирина помогла мне, направила меня где я...
Обращение в чат
2 октября, совершилось списание комиссии за подписку альфа-смарт,о наличии которой не знал. решил обратиться в поддержку где за несколько минут мне всё объяснили и помогли...
Оперативно и чётко
Доброго дня. Хочу отметить грамотно организованную работу и обслуживание клиентов Алфа банка. Обратился в чате банка в приложении с просьбой о возврате комиссии за обслуживание...
Помощь с заменой кжшбэка
30 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа банка с просьбой заменить выбранные мной категории кэшбэка. В 9.32 мне оперативно ответила оператор Алина, ее оторая сразу предложила...
Лучший банк из всех, который у меня был
Обратился в онлайн поддержку 5.10.2025 года с вопросом комиссии, было пополнение карты другого банка картой Альфа банк, увидел, что списали комиссию, не был ознакомлен с условиями...
Обратился с вопросом отмены оплаты за уведомления и возврата денег. Мой вопрос решили быстро. Деньги вернули.
Написал в чат банка о том, что у меня списались деньги за уведомление, но я не хочу, чтобы меня уведомляли. Я попросил в чате, чтобы мне отключили опцию уведомления. Очень быстро...