Приятный кэшбэк

19.08.2025 05:26
266
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 июля 2025 г. обращалась в поддержку по поводу начисления 100% кэшбэка при оплате входа на Солёные озера г.Соль-Илецк. Про эту акцию узнала случайно, но не знала подробностей.Оператор Марина дала разъяснения по поводу этой акции и прислала подробные условия. В итоге получила кэшбэк в размере 800 рублей.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-20T18:26:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

08.09.2025 года положил денежные средства на карту через банкомат стороннего банка. О том что за это может сниматься комиссия я не знал. Когда увидел что сняли комиссию хоть и не... Читать полностью

09.09.2025

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Пояснили, почему нет кэшбэка

Оценка 5

1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В... Читать полностью

04.09.2025

Претензия решена с выгодой для клиента! Спасибо Ольге!

Оценка 5

1 сентября 2025 года обратилась в чат приложения Альфа-Банка с претензией по поводу списания средств за подписку, которую я не подключала и которой не пользовалась. Я потребовала... Читать полностью

03.09.2025

Оперативно и профессионально: Лилия в чате отключила подписку и вернула деньги

Оценка 5

3 сентября сотрудник Лилия оперативно помогла мне отключить подписку и инициировала возврат средств — все было выполнено быстро и профессионально. Она подробно и терпеливо... Читать полностью

03.09.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 5

Хотела похвалить банк. Увидела что у меня списали комиссию за уведомления без предупреждения и что данную операцию можно оспорить тут же в приложении. Буквально через 5 минут после... Читать полностью

03.09.2025

Вернули деньги за непонятное списание

Оценка 5

Сегодня обратилась в службу поддержки банки, так как заметила, что списали несколько рублей непонятно за что, операции я не совершала, покупки не делала. Приятно удивило, что... Читать полностью

03.09.2025