Благодарность

19.08.2025 10:28
156
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

3 марта 2025 написала в чат с банком с просьбой вернуть мои деньги которые списались за какое то подключение. Ранее обращалась чтобы услугу отключили. Когда написала 3 марта, девушка вернула мои деньги. Особая благодарность что цените и понимаете ваших клиентов. Всегда готовы выслушать и решить проблему. Больше списаний не было. Спасибо. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-20T09:04:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
146 599
отзыва
143 928
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вопрос по списанию

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом "Что означает списание резерв по счету?". Тут же подключился специалист Дмитрий и все подробно объяснил. Как оказалось это годовое обслуживание по... Читать полностью

19.08.2025

Списание за организацию страхования по кредитной карте

Оценка 5

В январе заметила у себя списание за организацию страхования по кредитной карте, страховок никаких не оформляла, поэтому сразу написала в чат банка в мобильном приложении... Читать полностью

19.08.2025

Быстро помогли с кешбэком

Оценка 5

15 августа обратился в чат приложения с вопросом по кешбэку — хотел уточнить, когда именно будут начислены бонусы и как проверить их по конкретным операциям. Сначала отвечал бот... Читать полностью

19.08.2025

Альфа банк - помощь в чате

Оценка 5

 недавно заказала себе карту Альфа-Банк и в помощи с решением моей проблемы мне быстро помогли в онлайн чате при покупке при оформлении карты мне также оформили кредитную сразу... Читать полностью

19.08.2025

Списание годового обслуживания

Оценка 5

Добрый день. 9 августа 2025 года Альфабанк списал с кредитного счета 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. 12 августа 2025 года я обратился в чате в мобильном... Читать полностью

19.08.2025

Комиссия

Оценка 5

19.08.2025 зашел в личный кабинет и увидел, что списали комиссию за годовое обслуживание по кредитной карте, был очень удивлен, т.к. сотрудник при выдаче карты сказал, что... Читать полностью

19.08.2025

Перевод с карты на карту

Оценка 5

Со мной произошел такой случай, мне надо было пополнить кредитную карту и я сделала перевод между своими счетами и вместо пополнить кредитку я наоборот с нее списала себе на... Читать полностью

19.08.2025