Вопрос по списанию

19.08.2025 12:56
166
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат с вопросом "Что означает списание резерв по счету?". Тут же подключился специалист Дмитрий и все подробно объяснил. Как оказалось это годовое обслуживание по кредитной карте. На мой запрос отредактировали оперативно не пришлось долго ждать. Благодарю за оперативность и за подробный ответ.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-20T14:50:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
146 599
отзыва
143 928
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списание за организацию страхования по кредитной карте

Оценка 5

В январе заметила у себя списание за организацию страхования по кредитной карте, страховок никаких не оформляла, поэтому сразу написала в чат банка в мобильном приложении... Читать полностью

19.08.2025

Быстро помогли с кешбэком

Оценка 5

15 августа обратился в чат приложения с вопросом по кешбэку — хотел уточнить, когда именно будут начислены бонусы и как проверить их по конкретным операциям. Сначала отвечал бот... Читать полностью

19.08.2025

Альфа банк - помощь в чате

Оценка 5

 недавно заказала себе карту Альфа-Банк и в помощи с решением моей проблемы мне быстро помогли в онлайн чате при покупке при оформлении карты мне также оформили кредитную сразу... Читать полностью

19.08.2025

Благодарность

Оценка 5

3 марта 2025 написала в чат с банком с просьбой вернуть мои деньги которые списались за какое то подключение. Ранее обращалась чтобы услугу отключили. Когда написала 3 марта... Читать полностью

19.08.2025

Списание годового обслуживания

Оценка 5

Добрый день. 9 августа 2025 года Альфабанк списал с кредитного счета 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. 12 августа 2025 года я обратился в чате в мобильном... Читать полностью

19.08.2025

Комиссия

Оценка 5

19.08.2025 зашел в личный кабинет и увидел, что списали комиссию за годовое обслуживание по кредитной карте, был очень удивлен, т.к. сотрудник при выдаче карты сказал, что... Читать полностью

19.08.2025

Перевод с карты на карту

Оценка 5

Со мной произошел такой случай, мне надо было пополнить кредитную карту и я сделала перевод между своими счетами и вместо пополнить кредитку я наоборот с нее списала себе на... Читать полностью

19.08.2025