Помощь

19.08.2025 23:28
140
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

4 июля я увидел в приложение что у меня сняли комиссию, я не знал, об этой услуге ничего, но я написал в приложении в чат поддержки и мне ответили и сразу. Мне помогли составить заявку на возврат средств и буквально через 5 минут мои деньги были уже у меня. Я очень рад быстрому сервису Альфа-Банка и надеюсь сервис останется таким же быстрым и качественным)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-26T08:57:18+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-21T21:38:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
146 599
отзыва
143 928
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Деньги за совет

Оценка 5

19 августа 2025 года я решил обратится в банк с проблемой выплаты за совет. Я обратился в чат с банком с вопросом почему мне не выплатили деньги за совет другу. Альфа помощник... Читать полностью

19.08.2025

Не приходила смс

Оценка 5

Сегодня 19 августа приходил в отделение банка на перекрестке Куйбышева /Невского !Заказывал карту но когда то очень давно использовал альфа карту ! Пришел в отделение с причиной... Читать полностью

19.08.2025

Как я получил свою карту с супер кэшбэком

Оценка 5

11 августа я получил дебетовую карту от Альфа Банка, получив ее кэшбэк не начислялся на карту, но проблема была решена с помощью чата поддержки они вежливо объяснили, правила... Читать полностью

19.08.2025

Активация карты

Оценка 5

Буквально вчера (18.08.25) я заказал пластиковую карту Альфа-Банка, сегодня с утра мне позвонил мужчина, который должен был мне её привезти, совершенно случайно он оказался на моём... Читать полностью

19.08.2025

Помощь с картой

Оценка 5

Недавно обратилась в онлайн-чат банка за помощью по поводу утери дебетовой карты . Поддержка Альфа-банка сразу ответила и помогла решить проблему , карту заблокировали , а затем... Читать полностью

19.08.2025

Комиссия за внесение денежных средств через сторонние банкоматы

Оценка 5

19 августа вносила деньги на свою карту Альфа‑Банка через сторонний банкомат. При внесении денег было написано, что комиссия 0 рублей, а зайдя в мобильное приложение, увидела, что... Читать полностью

19.08.2025

Так должны работать с клиентами все банки

Оценка 5

01.01.25г с моей карты списали 149р за переводы (по условиям банка, если траты с карты менее 10'000р в месяц, то переводы сверх лимита становятся платными: 149р/мес). Я, полностью... Читать полностью

19.08.2025