Посещение отделения банка, по поводу семейного счета и перевыпуска дебетовых карт

20.08.2025 13:03
81
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Посетила отделение банка в Сокольниках, ожидание было недолгим минут 5-10

Обращалась для перевыспуска дебетовых карт, так как были утеряны, выдали очень оперативно, помогли отновить приложение

и прям на месте предложили открыть семейный счет, мне данное предложение было очень актуально минут за 10 все оформили и сделали еще одну карту

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-21T13:12:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
143 212
отзыва
141 200
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Платежный стикер и чат с поддержкой

Оценка 5

13 июля обращалась в поддержку банка для разъяснения по подтверждению перевода в другой банк, оператор подключилась к проблеме в течение 5 минут, все подробно разъяснила и помогла... Читать полностью

17.08.2025

Оперативно решили вопрос с комиссией

Оценка 4

14.07.25 был заказа спикер Спартак, с вечным бесплатным обслуживанием. Сегодня 17.08.25 списали комиссию за уведомления по этой карте. Мне данные уведомления не нужны, всю... Читать полностью

17.08.2025

Получение дебетовой карты и консультация

Оценка 5

5 августа мною была получена дебетовая карта Альфа Банка: представитель банка заранее связался со мной и уточнил время доставки карты, после чего приехал точно в срок. Сотрудник... Читать полностью

17.08.2025

Быстрая и удобная доставка карты

Оценка 5

5 августа я получил дебетовую карту от Альфа-Банка. Сотрудник банка предварительно созвонился со мной по времени доставки, карту доставил быстро, в соответствии с предварительной... Читать полностью

17.08.2025

Вернули деньги за списанную комисию

Оценка 5

Добрый день, 16 августа с моей карты списали деньги, хоть и не большая сумма, но не очень приятно. Написав в чат банка выяснил, что списали за услугу "бесплатные переводы". Тут же... Читать полностью

17.08.2025

Пояснения по кэшбэку

Оценка 5

9 октября 2024 года обратилась с вопросом в чат банка в приложении по начислению кэшбэка,потому что при получении карты к сожалению этот момент не был озвучен. Оказалось,что бонусы... Читать полностью

17.08.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

17 августа в 15.00 при поступлении денег на дебетовую карту альфа банка,у меня списали деньги за услугу альфа чек+списали комиссию за перевод о которой я узнала уже после В 15.15... Читать полностью

17.08.2025