Помощь на счёт перевода на зарубежный счет
Вчера вечером я пытался сделать крупный онлайн-платеж зарубежному партнеру, но транзакция несколько раз отклонялась. Я очень нервничал, так как боялся, что счет заблокируют из-за подозрительной активности или я потеряю курс валюты.
Я позвонил на горячую линию банка. Мне ответил оператор Александр. Я объяснил ситуацию, и он сразу же понял суть проблемы. Александр не стал переводить меня по отделам, а самостоятельно проверил все лимиты и статус операции. Оказалось, сработала система безопасности. Он оперативно снял блокировку с операции и помог правильно ее провести, оставаясь на линии и комментируя каждый шаг.
Вопрос, который мучил меня полтора часа, был решен буквально за 10 минут звонка! Александр был не только вежлив, но и проявил искреннее желание докопаться до сути. Чувствовался его высокий профессионализм. Спасибо за такого специалиста и отличный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии
12 октября сделала оплату на сумму 500руб со своей карты Альфа-банка, которые считаются как квази-кеш операции. До этого осуществляла платёж на 1000руб, и списали комиссию в...
Помогли вернуть деньги
30 сентября, перевела себе денежку на карту! Перевод был в размере 10 тыс руб. Но пришло на счет только 9700. Очень удивилась , почему 300 руб не пришло. позвонила на горячую линию...
Возврат комиссии
10.10.25 Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со службой поддержки компании "альфа банк". В целом, я остался доволен качеством обслуживания. Во-первых, хочу отметить...
Возврат комиссии
7 октября обратилась в чат в альфа банке,сняли комиссию за пополнение карты через банкомат Сбербанка,но я даже не поняла за что,потому что часто в сберба кладу деньги,но в чате...
Решаю проблемы в онлайн чате
У меня в недавнее время начались проблемы с квитанциями на оплату услуг ЖКХ. Их перестали приносить в почтовый ящик, бывает так, месяц принесут, следующий не принесут, а я привыкла...
Благодарность
Хочу оставить отзыв на добросовестную работу представителей Альфа банка в отделение г. Мелеуза в Башкортостане. Я открывала вклад в Альфе банке на большую сумму, больше 600000...
Оперативно решили проблему
Решила внести наличные на карту через банкомат стороннего банка. Не знала, что будет комиссия за внесение наличных. Написала обращение в мобильном приложении банка, чтоб оспорить...