Помогли с возвратом денег за случайное оформление подписки
21 августа 2025 года я случайно оформил подписку на Альфа-Смарт. Меня удивило, что это произошло без каких-либо дополнительных подтверждений. Я сразу же обратился в службу поддержки, чтобы оспорить операцию. Мне подробно всё объяснили и помогли. Деньги вернули сразу, что было очень удобно. Я очень благодарен Альфа-Банку за такую удобную поддержку. Все доп. Скрины прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Претензия решена с выгодой для клиента! Спасибо Ольге!
1 сентября 2025 года обратилась в чат приложения Альфа-Банка с претензией по поводу списания средств за подписку, которую я не подключала и которой не пользовалась. Я потребовала...
Списание за подписку
Хочу расказать, о том как банк помогает своим пользователем! 03.09.2025 заметил, что списали деньги за подписку, которую ранее я отменил, но деньги почему то всё равно списали...
Возврат средств
3.09.2025 обратилась в онлайн -чат,чтобы разобраться и вернуть комиссию которую списали по ошибочной оплате услуги,чат -бот предложил мне оформить обращение,что я и сделала...
Списание денег
У меня списали 99 рублей за услугу которую я не подключала ( за сообщения ) я обратилась в чат с банком, и попросила соединить с оператором. Меня соединили достаточно быстро. Моим...
Не проинформировали о наличии и стоимости комиссии
Здравствуйте! 31 августа я подала обращение через мобильное приложение. Причиной стало списание комиссии в размере 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, которую я лично не подключала...