Мошенники взломали мой аккаунт и перевели деньги с кредитной карты

21.08.2025 01:40
349
7
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

У банка оказалась ужасная защита. У меня была кредитная карта, которой я не пользовался и про неё забыл. Долгое время не заходил в личный кабинет. За это время я поменял номер телефона.

Сегодня мне арестовали все счета. Пришло требование о погашении долга, я был в шоке. Зашёл в личный кабинет Тбанк и увидел, что с кредитной карты мошенники перевели около 100 тысяч рублей. Переводы делались по 20 тысяч каждые полчаса на счета подставных лиц.

Сначала мошенники сменили адрес моей электронной почты, чтобы я не получал уведомления. А так как мой номер телефона тоже был уже другой я вообще ничего не узнавал.

Банк не заметил подозрительной активности и не заблокировал переводы. Хотя я два года не заходил в аккаунт, и вдруг за один день десятки крупных переводов. Возможно, мошенники действовали в сговоре с сотрудниками банка.

Теперь у меня задолженность 106 тысяч рублей и испорченная кредитная история. По сути, мне просто уничтожили жизнь. А все эти деньги ушли неизвестным людям за одну ночь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-29T19:38:46+03:00
Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 е) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2025-08-21T02:20:40+03:00
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с таким явлением, как мошенничество. Мы боремся с ним ежедневно, но иногда такие ситуации случаются. Чувствительные данные клиентов, такие как полные номера карт, держатся в тайне от сотрудников, а их работа круглосуточно контролируется службой безопасности. Доступ к личному кабинету должен быть только у вас. При смене номера телефона обязательно нужно сообщать об этом в банк, так как некоторые мобильные операторы перепродают старые номера другим пользователям. Из-за этого может страдать безопасность ваших данных и финансов. Мы детально проверим информацию о случившемся и постараемся помочь. С ответом вернемся в комментарии к отзыву. Также рекомендуем вам обратиться с заявлением о мошенничестве в правоохранительные органы. Со своей стороны будем содействовать следствию.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
-
решено проблем
25 827
отзыва
25 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Защита от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность Т-Банку и сотруднице контакт-центра, которая позвонив 27.08.25 г в 15.27 предотвратив перевод денежных средств мошенникам и заблокировав вовремя... Читать полностью

30.08.2025

Поддержка 24/7

Оценка 5

Отличный опыт в Т-Банке!Большая благодарность Анне (ID 546***) из службы поддержки вашего банка! Консультировалась у нее 24 августа по поводу кредитной карты. Уточню, что написала... Читать полностью

27.08.2025

Компетентность сотрудников и лояльность банка

Оценка 5

Уже не первый раз обращаюсь к поддержке "ТБанк", всегда оперативно помогают в любой проблеме. Бывают случаи, когда в договоре что-то указано, что меня не устраивает, например... Читать полностью

26.08.2025

Все понятно

Оценка 5

26 августа 2025 года спрашивал в чате банка,про кредитную карту, специалист  Елена, идентификатор сотрудника - 51**71.Ответила на все интересующие вопросы, быстро и понятно.При... Читать полностью

26.08.2025

Premium

Оценка 5

Сегодня в 8.00 было списание 1990 рублей за услугу Premium с кредитной карты. 2 месяца было бесплатно по акции, а сегодня я её отключила так как стоимость меня не устраивает... Читать полностью

26.08.2025

Кредитное обслуживание

Оценка 5

Я хотела бы поделиться своим положительным опытом взаимодействия с поддержкой Т-Банка. 25.08.2025 я обратилась с просьбой подсказать, что за счет у меня отображается в приложении... Читать полностью

25.08.2025

Решили вопрос и вернули деньги

Оценка 5

В 16:00 25.08 обратилась в чат для урегулирования вопроса по списанию денежных средств на сумму 1825 рублей за услугу "страхование", специалист Александра ( табельный номер 104... Читать полностью

25.08.2025