Дистанционное обслуживание
26 июля обратилась в чат приложения «Альфа-Банк». Дело в том, что я в течение почти года использовала кредитную карту с бесплатным обслуживанием. Согласно тарифным условиям по истечении года обслуживание кредитной карты становится платным, поэтому я решила отказаться от данной карты, но не знала, как правильно поступить - либо просто заблокировать карту, либо закрыть счет, а также меня интересовала возможность выполнения этих действий в рамках чата. С этими вопросами я обратилась в чат. Сотрудница Валерия объяснила, что только после закрытия кредитного договора я смогу избежать платного обслуживания, а закрытие кредитного договора возможно выполнить в рамках чата. Валерия оперативно приняла мое обращение по расторжению кредитного договора, и в течение небольшого промежутка времени договор был расторгнут. Таким образом, я получила ответы на интересующие вопросы и решила вопрос, связанный с платным обслуживанием кредитной карты. Осталась довольна оперативным и профессиональным обслуживанием в чате.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка
У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала...
Вернули комиссию за карту
К сожалению 4 октября у меня было списано 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. Дело в том, что когда я оформлял карту, мне сказали что она будет бесплатной, но не...
Комиссия
14 октября увидела повторые списания комиссии о которых не знала. (их было несколько), обратилась в поддержку, сразу...
Списали деньги за оповещения
С кредитной карты были списаны деньги за оповещения, которые подключены были автоматом, информацию о них пропустила. Обратилась за отключением услуги и оспорением списания за...
Комиссия за обслуживание
Была списано комиссия за обслуживание карты с чем была не согласно, так как при оформление было оговорено бесплатное обслуживание карты, со стороны банка оперативно был решён...
Списали деньги
13 октября составил обращение в банк по списанию средств с кредитки,ранее специалист не рассказал о годовом обслуживании карты поэтому возникли вопросы о списании. Составила...
Мгновенно вернули комиссию за годовое обслуживание
Сегодня зашел в мобильный банк и обнаружил, что списана комиссия за годовое обслуживание кредитной карты, хотя когда получал её была обещана бесплатность "навсегда". Уже немного...