Подтверждение сим-карты
Уже давно пользуюсь мобильным приложением Альфа-банка. В июне 2025 переоформила сим-карту, к которой был привязан банк, на себя. Все работало корректно за исключением переводов и оплаты услуг в приложении. Написала в чат поддержки. Сотрудник Владислав ответил быстро и написал инструкции. Однако, у меня не появилась кнопка "подтвердить сим-карту", поэтому позвонила по предоставленным Владиславом телефонам. Бот соединил с живым человеком, что сейчас встречается редко! За минуту мне удаленно подтверлили сим-карту и приложение снова заработало в полнлм объёме. Спасибо за поддержку 24/7!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Банкомат не зачислил деньги, но ситуацию исправили
Положил деньги суммой 700₽ в банкомат. Как оказалось позже — деньги не были зачисленны. Позвонил в тех. поддержку, оператор подсказал как составить обращение об ошибке. Составил...
Класс
22 числа пополнял свою карту через банкомат стороннего банка, за что с меня взяли комиссию. Уведомлений не было приэто, что может взыматься комиссия. после оспаривания операции по...
Помогли решить проблему
4 февраля 2025 года пополняла карту альфа в банкомате другого банка, деньги на карту не зачислили. Написала в чат приложения, оператор Вадим моментально помог разобраться с...
Оперативно решили вопрос
20 августа сделал заказ на Яндекс маркете, оплачивал покупку на 500р, пополнением Яндекс кошелька, со своей карты Альфа‑Банка и получил комиссию 60р за перевод. Обратился в...
Платёж в Яндекс сплит
Возник такой вопрос: "При оплате Сплита в Яндекс Маркет альфа банк берет комиссию с каждого платежа?" Мне ответила оператор Лилия: "Это оплата через сторонний сервис, мы не...
Возврат денежных средств
В банк обратилась по поводу снятия комиссии при внесение денег через сторонний банк. Через личный кабинет в мобильном приложение. 03.08.2025 у меня сняли комиссию за внесение...
Подписка
вчера 22 августа перевел на карту 6000 на новые наушники и пришло уведомление о списании 400 рублей,сегодн решил обратиться в поддержку где указал ,что не знал о подписке альфа...