Пошли на встречу!
14 августа с меня списали сумму за подписку "Альфа смарт, которую я даже не оформляла, а ее просто после выдачи без моего спроса оформили. Написав 14 августа в чат,в службу поддержку ,с объясниив всю ситуацию,мне Екатерина объяснила,что нужно написать обращение и после рассмотрения вернут деньги. Я сразу же написала и буквально через минуту мне вернули деньги! Удивилась быстрой работе самого банка! Благодарю Екатерину за быструю работу)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Начисление кэшбэка
1 августа 2025г. обратилась в чат банка мобильного приложения для решения вопроса по начислению кэшбэка по акции парнера Магнит Премиум. Оператор Егор оперативно взял мое обращение...
Класс
22 числа пополнял свою карту через банкомат стороннего банка, за что с меня взяли комиссию. Уведомлений не было приэто, что может взыматься комиссия. после оспаривания операции по...
Вопрос по карте
17 августа обратилась через чат в приложении с вопросом нужно ли закрывать зарплатную карту при увольнении. Оператор быстро ответил, что картой можно пользоваться в дальнейшем для...
Возврат денежных средств!
Было списание и мне надо было вернуть денежные средства. Была подключена услуга, отключила в этот же день. Честно даже и не знаю как вообще она подключилась, но в данной услуге я...
Отключение платного уведомления
23 августа обращалась чат приложения, в поддержку с вопросом об отключении платного оповещения,. Так как при оформлении карты в банке сотрудник не предупредил, что оно платное . В...
Помогли сделать новую карту
Давно хотела получить карту Альфа-банка сама,сделала заказ и ждала курьера.Курьер утром не мог никак не мог до меня дозвонитьс,тк я спала.Но он подождал и позвонил еще раз.Терпение...
Оперативное решение вопроса
В платежах обнаружила списание за подключение услуги уведомления. Была списана сумма, при том что картой пользуюь 2 года и при получении эту услугу отключила сразу. Обратилась в...