Списание комиссии
Переводила деньги на открытый сбор в другом банке. Сервис писал, что комиссия не взимается, сумма перевода, о которой пришло смс из альфа-банка с кодом подтверждения тоже была указана без комиссии. По факту оказалось, что комиссию списали. Обратилась в чат поддержки через мобильное приложение. Сотрудник быстро помог решить вопрос и подсказал, как составить обращение. После обращения деньги, списанные за комиссию, сразу вернулись на счёт
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули комиссию за услугу
У дебетовой карты Альфа Банк есть платная услуга смс оповещение за 99 рублей и её надо отключать. Я не знала. Мне её подключили и при этом смс оповещение о списание денег не пришло...
Быстрое решение проблем
23 августа обнаружила списание со счета за услугу Альфа-смарт, которую я не подключала. Написала о проблеме в чате, в течение минуты деньги были возвращены на счет. Даже не думала...
Начисление кэшбэка
1 августа 2025г. обратилась в чат банка мобильного приложения для решения вопроса по начислению кэшбэка по акции парнера Магнит Премиум. Оператор Егор оперативно взял мое обращение...
Кэшбэк на городской транспорт
22 августа в 16.30 я обратилась в чат Альфа -банка с вопросом , сохранился ли у меня кэшбэк на городской транспорт до конца августа , если подписка альфа-смарт закрыта...
Класс
22 числа пополнял свою карту через банкомат стороннего банка, за что с меня взяли комиссию. Уведомлений не было приэто, что может взыматься комиссия. после оспаривания операции по...
Вопрос по карте
17 августа обратилась через чат в приложении с вопросом нужно ли закрывать зарплатную карту при увольнении. Оператор быстро ответил, что картой можно пользоваться в дальнейшем для...
Возврат денежных средств!
Было списание и мне надо было вернуть денежные средства. Была подключена услуга, отключила в этот же день. Честно даже и не знаю как вообще она подключилась, но в данной услуге я...