Я посетила отделение 20.08.25 с целью разобраться со своей кредитной картой — были до конца непонятны условия начисления процентов. И также у меня не было мобильного приложения, что затрудняло задачу пользования картой.
Ко мне подошел молодой человек (к сожалению, не запомнила имя, но это был высокий брюнет в отделении на улице Красной) ,который помог мне решить все вопросы. Он не только доступно и терпеливо всё объяснил, но и помог установить мобильное приложение прямо на месте, показал, как им пользоваться для отслеживания расходов и оплаты кредита.
Я шла в банк с некоторой тревогой, что ничего не пойму, но вышла с полной уверенностью и отличным настроением! Спасибо за такого внимательного, компетентного и вежливого специалиста. Теперь Альфа-Банк для меня — это в первую очередь не технологии, а люди, которые готовы помочь. Обязательно буду Вас рекомендовать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
17.08.25г обратилась в чат банка с просьбой вернуть денежные средства за годовое обслуживание кредитной карты в размере 990р. При оформлении карты я была информирована, что ГО...
Заказ выписки по счёту и уточнение верной суммы задолженности по кредитной карте
Здравствуйте, я 27 июля 2025 г. в 14:50 обратился через мобильное приложение данного банка в чат банка сначала с вопросом, какую именно мне нужно заказать выписку по счёту по моей...
Помогли разобраться с кэшбэком
На прошлой неделе платил по карте за коммунальные услуги, и обнаружил, что не начислился кэшбэк, обратился в чат, ответил сотрудник Данил, и помог разобраться в ситуации, объяснив...
Уменьшение лимита по карте
Хочу рассказать об удобстве использования онлайн чата Альфа банка. Нужно было уменьшить лимит по кредитному счету. Менеджер чата быстро ответил на запрос и изменил лимит в...
Комиссия за перевод
17 августа 2025г обратилась в чат с проблемой списания комиссии с кредитных средств. Да деньги были списаны верно,но товар отменили и деньги вернулись на карту. Написала об этом в...
Доначисление кэшбэка
10 июня 2025 обратился в чат АО «Альфа-банк» для доначисления кэшбэка по акции партнера за покупку в магазине торговой сети. Сотрудник АО «Альфа-банк» Юлия предложила сразу же...
Страховка
Здравствуйте, я являюсь клиентом А банка совсем недавно, в силу жизненных обстоятельств мне пришлось взять кредитную карту, 23 июня я обратилась в чат банка по поводу отключения...