Вопрос по карте

23.08.2025 17:42
115
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17 августа обратилась через чат в приложении с вопросом нужно ли закрывать зарплатную карту при увольнении. Оператор быстро ответил, что картой можно пользоваться в дальнейшем для личных целей. Была приятно удивлена, что карту можно использовать, даже если на нее уже не приходит доход в виде заработной платы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T08:05:25+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-26T07:17:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
149 630
отзыва
145 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отключение услуги

Оценка 5

Через месяц после оформления карты Альфа-Банка обнаружил что с карты списаны средства за услугу Альфа-чек. Данную услугу я не подключал, поэтому решил 22.8.2025г. написать... Читать полностью

23.08.2025

Вернули комиссию за услугу

Оценка 5

У дебетовой карты Альфа Банк есть платная услуга смс оповещение за 99 рублей и её надо отключать. Я не знала. Мне её подключили и при этом смс оповещение о списание денег не пришло... Читать полностью

23.08.2025

Быстрое решение проблем

Оценка 5

23 августа обнаружила списание со счета за услугу Альфа-смарт, которую я не подключала. Написала о проблеме в чате, в течение минуты деньги были возвращены на счет. Даже не думала... Читать полностью

23.08.2025

Списание Альфа-смарт

Оценка 5

Благодарю за решение вопроса. Обратился в чат по поводу подписки "Альфа-смарт" Не знал, что она у меня подключена и что она платная. Заметил это в истории операций. Сотрудник... Читать полностью

23.08.2025

Кэшбэк

Оценка 5

11 сентября 24 года обратился через приложение альфа банка с вопросом о не начислении кэшбэка. В Иркутске тогда действовала акция при покупке электроники. Со своей стороны я сделал... Читать полностью

23.08.2025

Альфа смарт, списание комиссии за два месяца сразу

Оценка 5

23 августа 25 года написал в приложении банка об ошибочном двухкратном списании коммисии за услугу которую я не подключал, буквально через пару секунд в приложении банка предлжили... Читать полностью

23.08.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

1 августа 2025г. обратилась в чат банка мобильного приложения для решения вопроса по начислению кэшбэка по акции парнера Магнит Премиум. Оператор Егор оперативно взял мое обращение... Читать полностью

23.08.2025