Комиссия после осуществления переводов клиента по реквизитам интернет-магазина
Произошло перечисление значительной суммы денежных средств на кредитную карту интернет-магазина. В результате списания комиссии сумма оказалась более чем на 1000 рублей больше ожидаемой, и я обнаружил это только после просмотра истории платежей. Обратившись в службу поддержки банка, я получил оперативную помощь от уполномоченного специалиста, который объяснил ситуацию и сообщил, что сумму разделят, и мне нужно будет подать обращение после того, как комиссия будет выделена. После подачи обращения оно было сразу удовлетворено.Денежные средства вернули на кредитную карту. Мне очень нравится программа лояльности Альфа-Банка, а также забота и внимательное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Кэшбек в Альфа Тревел
по кредитной карте алтифа банка у меня нет кэшбека. но в какой то момент времени была акция в Альфа тревел - что кэшбек придет при оплате любой картой мы как раз собирались в...
Очень вежливые сотрудники
6 августа написала в чат, тк закрыла кредиты и заметила что деньги не списались, а только часть, написала в поддержку, мне сразу ответили и все понятно объяснили чтобы я не...
Отключение услуги Уведомления
20 августа я обратилась в чат с вопросом отключения услуги уведомления по операциям и списанию комиссии. Сотрудник Артур быстро ответил на мой вопрос, порекомендовал создать...
Служба поддержки помогла закрыть кредитку, но было непросто
Недавно, 23.08.2025 решил закрыть кредитную карту Альфа Банка, избавиться от искушений заемных денег, предварительно вернул всю задолженность. В приложении для андроид систем есть...
Доставка кредитной карты
Хотел бы выразить благодарность Альфа-Банку за качественное и современное обслуживание. Недавно у меня возник вопрос о перевыпуске кредитной карты, и я обратился в онлайн-чат...
Возмещение комиссии
Хотел бы написать отзыв, хоть и мобильное приложение мне не особо нравится, не самое удобное, но считаю, что клиентоориентированность полностью это нивелирует. Не первый раз...
Благодарю
Благодарю Альфабанк за оперативность и за индивидуальный подход к клиентам 22.08 обратилась с просьбой вернуть комиссию , потому что при переводе не был указан размер комиссии за...