Отключение ненужных услуг

24.08.2025 02:29
361
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела закрыть карту, потому что на ней были списания за услуги которыми не пользовалась. Но консультант Кирилл помог мне не только все отключить, но и вернуть списания по данной услуге. Какрту я не закрыла, буду переодически использовать.  Сотрудник, очень быстро ответил, и решил мою проблему.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-28T07:43:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
203 381
отзыв
200 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Помощь по рекомендациям

Оценка 5

9 октября в 19:15 зашёл в категории кешбека, там была такая категория как +500₽ за рекомендацию друга, но нигде не было написано изменены ли условия или же нет, написал в поддержку... Читать полностью

09.10.2025

Отзыв на специалиста

Оценка 5

Добрый день. Вопросы вечно возникают у меня по кешбэку. 08.10.2025 хотела оформить заказ в Дикси по категории кешбек доставка 23%. Нужно было понимать, как оформить и оплатить... Читать полностью

09.10.2025

Привлекательный кэшбэк

Оценка 5

В разделе задания и награды привлёк кэшбэк 5% продукты. Для этого надо держать остаток на текущем счету в течение 20 дней. Я пополнила счёт, привязанный к карте. Но решила всё-таки... Читать полностью

09.10.2025

Возврат комиссии за информирование

Оценка 5

Обратился 09.10.2025 в поддержку через мобильное приложение банка по вопросу списания комиссии за информирование - я не помнил, чтобы подключал эту услугу. Меня сразу же подключили... Читать полностью

09.10.2025

Списание по дебетовой карте

Оценка 5

25 сентебря у меня совершилось списание 99р по дебетовой карте, хотя я ничего не оплачивал так как пользуюсь этой картой редко. Обратился в чат поддержки чтобы узнать что за... Читать полностью

09.10.2025

Быстро и в мою пользу решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка. С декабря 2024 года изменились условия по внесению денежных средств через банкоматы сторонних банков. Я об этом не знала... Читать полностью

09.10.2025