Помощь в приложении

24.08.2025 07:15
212
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказал карту альфа банка 23.08.2025 доставили её по адресу, представитель банка Анна всё подробно объяснила по карте, как оплачивать комунальные счета, как получать кешбек,как делать переводы по номеру и т. д

После визита представителя все вопросы были решены. 

Так же не так давно пользовался автоматической справочной в приложении, задавал вопрос по поводу кешбека, вопрос был решён шаблонно, но решён с первого раза, всё понятно и прозрачно. 

Хороший сервис обслуживания и банк отличный. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-27T12:11:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
152 402
отзывов
149 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро помогли решить проблему

Оценка 5

Мне в мобильном приложении пришло сообщение о возможности получить вознаграждение 500 руб за покупку продуктов по моей дебетовой карте. Я решила поучаствовать в акции. Выполнила... Читать полностью

26.08.2025

Комиссия

Оценка 5

Оплатила сплит в Яндекс маркете с дебетовой карты Альфа банка, при оплате не было указано сколько будет комиссия, чисто случайно увидела в истории что через два дня после оплаты... Читать полностью

25.08.2025

Спасибо за возврат комиссии

Оценка 5

 поблагодарить сотрудника Альфабанка который вернул мне списаны деньги за операцию я положила деньги на счёт 25 августа 25-го года через банкомат не партнёра банка списали 813... Читать полностью

25.08.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

24 августа ночью ночью, я случайно нажала на на подписку альфа-смарт и у меня сразу же списали 400 рублей . Я расстроилась и написала в поддержку банка, там, специалисты Владимир... Читать полностью

25.08.2025

Помогли с проблемой

Оценка 5

У меня была проблема что с меня спысывали деньги за обслуживание карты. Когда сумма долга дошла до -400+ я решил написать в поддержку и узнать почему вобще с меня списывают. Позже... Читать полностью

24.08.2025

Возврат от Яндекс Маркета

Оценка 5

Здравствуйте! 9 августа я сделала покупку онлайн в Яндекс Маркет. Так как вещь оказалась бракованный, я её вернула и деньги за возврат должны были поступить на мой счёт Альфа... Читать полностью

24.08.2025

Моментальное решение через чат проблемы возврата неправомерно взысканной комиссии

Оценка 5

В отделении Альфабанка на проспекте Вернадского я открыла бесплатную дебетовую карту. При этом мне дали стикер, о котором я не просила, но убедили, что он все равно бесплатный и... Читать полностью

24.08.2025