Моментальное решение через чат проблемы возврата неправомерно взысканной комиссии
В отделении Альфабанка на проспекте Вернадского я открыла бесплатную дебетовую карту. При этом мне дали стикер, о котором я не просила, но убедили, что он все равно бесплатный и почему бы,мол, не взять. Каково же было мое удивление, когда я обнаружила в онлайн-приложении списание 590 рублей за обслуживание карты( имелся ввиду тот самый якобы бесплатный стикер). Я пришла в отделение, где мне пообещали написать обращение от моего имени и сделать возврат. Однако через два дня меня оповестили об отказе возвращать деньги, мол надо смотреть тарифы самой! Налицо откровенный обман сотрудницы банка и ощущение безнаказанности за все происходящее. Я решила искать справедливость дальше и обратилась к помощи онлайн-чата. Исключительно вежливая сотрудница по имени Галина принесла извинения от имени банка, и возврат был осуществлен буквально за минуту, за что я ей очень признательна. Альфа-банк явно дорожит своей репутацией и не хочет терять клиентов! Поэтому,даже несмотря на непорядочное поведение сотрудницы отделения на Вернадского, 119, я буду продолжать иметь с ним дело.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро помогли решить проблему
Мне в мобильном приложении пришло сообщение о возможности получить вознаграждение 500 руб за покупку продуктов по моей дебетовой карте. Я решила поучаствовать в акции. Выполнила...
Комиссия
Оплатила сплит в Яндекс маркете с дебетовой карты Альфа банка, при оплате не было указано сколько будет комиссия, чисто случайно увидела в истории что через два дня после оплаты...
Спасибо за возврат комиссии
поблагодарить сотрудника Альфабанка который вернул мне списаны деньги за операцию я положила деньги на счёт 25 августа 25-го года через банкомат не партнёра банка списали 813...
Вернули деньги за комиссию
24 августа ночью ночью, я случайно нажала на на подписку альфа-смарт и у меня сразу же списали 400 рублей . Я расстроилась и написала в поддержку банка, там, специалисты Владимир...
Помогли с проблемой
У меня была проблема что с меня спысывали деньги за обслуживание карты. Когда сумма долга дошла до -400+ я решил написать в поддержку и узнать почему вобще с меня списывают. Позже...
Возврат от Яндекс Маркета
Здравствуйте! 9 августа я сделала покупку онлайн в Яндекс Маркет. Так как вещь оказалась бракованный, я её вернула и деньги за возврат должны были поступить на мой счёт Альфа...
Помощь в приложении
Заказал карту альфа банка 23.08.2025 доставили её по адресу, представитель банка Анна всё подробно объяснила по карте, как оплачивать комунальные счета, как получать кешбек,как...