Возврат от Яндекс Маркета

24.08.2025 07:21
233
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! 9 августа я сделала покупку онлайн в Яндекс Маркет. Так как вещь оказалась бракованный, я её вернула и деньги за возврат должны были поступить на мой счёт Альфа-Банка. Но прошло больше недели, а денег я так и не увидела. Я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с этим вопросом. Мне ответила специалист Екатерина. Она мне помогла разобраться с возвратом. Деньги за возврат поступил 20 августа. Спасибо Екатерине за помощь. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-28T04:15:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
152 402
отзывов
149 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро помогли решить проблему

Оценка 5

Мне в мобильном приложении пришло сообщение о возможности получить вознаграждение 500 руб за покупку продуктов по моей дебетовой карте. Я решила поучаствовать в акции. Выполнила... Читать полностью

26.08.2025

Комиссия

Оценка 5

Оплатила сплит в Яндекс маркете с дебетовой карты Альфа банка, при оплате не было указано сколько будет комиссия, чисто случайно увидела в истории что через два дня после оплаты... Читать полностью

25.08.2025

Спасибо за возврат комиссии

Оценка 5

 поблагодарить сотрудника Альфабанка который вернул мне списаны деньги за операцию я положила деньги на счёт 25 августа 25-го года через банкомат не партнёра банка списали 813... Читать полностью

25.08.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

24 августа ночью ночью, я случайно нажала на на подписку альфа-смарт и у меня сразу же списали 400 рублей . Я расстроилась и написала в поддержку банка, там, специалисты Владимир... Читать полностью

25.08.2025

Помогли с проблемой

Оценка 5

У меня была проблема что с меня спысывали деньги за обслуживание карты. Когда сумма долга дошла до -400+ я решил написать в поддержку и узнать почему вобще с меня списывают. Позже... Читать полностью

24.08.2025

Моментальное решение через чат проблемы возврата неправомерно взысканной комиссии

Оценка 5

В отделении Альфабанка на проспекте Вернадского я открыла бесплатную дебетовую карту. При этом мне дали стикер, о котором я не просила, но убедили, что он все равно бесплатный и... Читать полностью

24.08.2025

Помощь в приложении

Оценка 5

Заказал карту альфа банка 23.08.2025 доставили её по адресу, представитель банка Анна всё подробно объяснила по карте, как оплачивать комунальные счета, как получать кешбек,как... Читать полностью

24.08.2025