Оперативно помогли

24.08.2025 15:41
110
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 августа увидела, что с кредитной карты списали 990 за обслуживание кредитной карты, при оформлении мне об этом не сказали, оперативно решили проблему, вернули деньги, спасибо) 

Написала в чат банка, он сам мне направил обращение, и быстро его рассмотрел, к сожалению 990 большая стоимость обслуживания кредитной карты, и об этом никто не сообщил

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-28T05:28:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
152 402
отзывов
149 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кэшбек в Альфа Тревел

Оценка 5

по кредитной карте алтифа банка у меня нет кэшбека. но в какой то момент времени была акция в Альфа тревел - что кэшбек придет при оплате любой картой мы как раз собирались в... Читать полностью

25.08.2025

Отключение услуги Уведомления

Оценка 5

20 августа я обратилась в чат с вопросом отключения услуги уведомления по операциям и списанию комиссии. Сотрудник Артур быстро ответил на мой вопрос, порекомендовал создать... Читать полностью

24.08.2025

Служба поддержки помогла закрыть кредитку, но было непросто

Оценка 5

Недавно, 23.08.2025 решил закрыть кредитную карту Альфа Банка, избавиться от искушений заемных денег, предварительно вернул всю задолженность. В приложении для андроид систем есть... Читать полностью

24.08.2025

Доставка кредитной карты

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность Альфа-Банку за качественное и современное обслуживание. Недавно у меня возник вопрос о перевыпуске кредитной карты, и я обратился в онлайн-чат... Читать полностью

24.08.2025

Возмещение комиссии

Оценка 5

Хотел бы написать отзыв, хоть и мобильное приложение мне не особо нравится, не самое удобное, но считаю, что клиентоориентированность полностью это нивелирует. Не первый раз... Читать полностью

24.08.2025

Благодарю

Оценка 5

Благодарю Альфабанк за оперативность и за индивидуальный подход к клиентам  22.08 обратилась с просьбой вернуть комиссию , потому что при переводе не был указан размер комиссии за... Читать полностью

24.08.2025

Хорошая поддержка от служащих

Оценка 5

Представитель банка привез дебетовую карту и помог её активировать. Сотрудник был вежлив, не настойчив в дополнительных предложениях и самое главное - уважал мое время, как... Читать полностью

24.08.2025