Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт
23.09.25 Случайно вышло. Оформилась подписка на Альфа-Смарт.
Из-за того, что в приложении был заголовок "Дополнительный кэшбек". Нажав на него, чтоб посмотреть - сразу оформилась подписка. И списались деньги 399р. Хорошо, что сразу увидела что списали деньги. (а то каждый месяц бы улетало 400р)
НО! Надо отдать должное... Написала в поддержку. Общалась с девушкой Венерой. Она помогла составить обращение и деньги вернулись. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Претензия решена с выгодой для клиента! Спасибо Ольге!
1 сентября 2025 года обратилась в чат приложения Альфа-Банка с претензией по поводу списания средств за подписку, которую я не подключала и которой не пользовалась. Я потребовала...
Всё точно и понятно
21 августа 2025 года запланировала покупку в Самокате. В личном кабинете вовремя попалась акция с Самокатом от Альфа-Банка - за первую покупку будет начислен кэшбэк до 7%. Найти...
Кешбек от партнера пятерочка
26 августа 2025 года была сделана покупка у партнера магазине пятерочка, по которому должен был быть начислен кешбек, но автоматический не было этого сделано и тогда я оьратился в...
Возврат комиссии
Банк без моего ведома подключил платную услугу обслуживания. При обращении в банк об отмене данной комиссии, банк быстро среагировал и вернул деньги отключив платную услугу. За...
Помощь с личным кабинетом
15 августа 2025 года было необходимо уточнить действующий адрес регистрации, так как он недавно изменился. Я написала в чат, сначала ответил альфа-помощник, далее попросила позвать...