Частичное досрочное погашение ипотечного кредита
Хочу поделиться впечатлением от опыта взаимодействия со специалистами Альфа-банка. Столкнулась в 2024 году с изменениями в системе банка в части частичного досрочного погашения ипотечного кредита- перестало получаться сделать заявку на частичное погашение в дату списания ежемесячного платежа в привычном режиме. Получалось в новом формате заявке оформить списание только в текущую дату, что предполагало оплату % на данную дату насчитанных. Такой вариант меня не устраивал, так как мне было необходимо списание в дату платежа, чтобы вся сумма шла в "тело " кредита.
18 июля 2024 года обратилась с этой проблемой в чат поддержки мобильного приложения банка. Консультант Алексей сразу понял суть проблемы и объяснил, что технические изменения с оформлением заявок произошли по просьбам клиентов, которым удобно именно такое досрочное погашение. А также очень подробно и поэтапно разъяснил как действовать в моем случае, так как и с моим запросом банк оставил техническую возможность создания заявки - через поисковик ( лупу) в ручном режиме ввести " досрочное погашение ", выбрать свой кредит и оформить заявку на частичное досрочное погашение в дату платежа. Очень благодарна профессиональной помощи Алексея, так как , следуя его инструкции, уже второй год без проблем создаю заявки и досрочно закрываю ипотечный кредит.
Номер кредитаG050S22122200471
Скрины переписки прилагаю ( частично)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Обращение о помощи с ипотекой
Подошел срок продления страховки по ипотеке. Не знал где найти актуальный график платежей или выписку по кредитному договору. 31.07.25 обратился в онлайн-чат в приложении Альфа...
Оформление закладной
24 апреля 2025 года обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка с вопросом по оформлению закладной по ипотечной квартире , которую приняла у застройщика. Поскольку это моя...
Открытие эскроу счета
15 июля обратился в офис Альфа банк на ш. Энтузиастов 7/1 г. Балашиха. Консультант, молодой парень, оперативно помог зайти через телефон и открыть эскроу счет по ипотеке, буквально...
Обслуживание банка залог успеха
Я не первый год пользовалась предложение от банка Деньги в рассрочку .И в этом году решила снова им воспользоваться. Но что то пошло не так и телефон отклонял мою заявку...
Быстрая помощь в оформлении закладной по ипотеке
Добрый день! Обратилась 14 мая 2025 года с вопросом о том, как можно оформить закладную по ипотеке (оформленной в Альфа-банке) дистанционно, так как проживаю в другом регионе...
Полностью довольна работой банка
Банк, который предоставил максимально выгодные условия для взятия ипотеки, удобное оформление в отделении банка, по записи (Без очередей и ожидания). Ипотеку оформили быстро, даже...
Зачисление кэшбэка
23 мая обратилась в чат с вопросом о зачисление кэшбэка за заправку. Была акция 20 процентов кэшбэка за заправку. Условия пкции были выполнены. В результате зациклился один...