Помощь

24.08.2025 23:07
209
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я заказала карту Альфа-Банка с гравировкой, но не знала, что надо будет платить за это и перезаказала карту, а ту которую заказала осталась в приложение и, когда пришла другая карта, я перевела туда деньги. Но их списали как за гравировку, я написала в чат онлайн и попросила удалить карту с гравировкой, так как я перезаказывала и вернуть деньги, мне все сделали и я осталась довольна.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-31T21:24:34+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-29T13:52:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
152 402
отзывов
149 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро помогли решить проблему

Оценка 5

Мне в мобильном приложении пришло сообщение о возможности получить вознаграждение 500 руб за покупку продуктов по моей дебетовой карте. Я решила поучаствовать в акции. Выполнила... Читать полностью

26.08.2025

Комиссия

Оценка 5

Оплатила сплит в Яндекс маркете с дебетовой карты Альфа банка, при оплате не было указано сколько будет комиссия, чисто случайно увидела в истории что через два дня после оплаты... Читать полностью

25.08.2025

Спасибо за возврат комиссии

Оценка 5

 поблагодарить сотрудника Альфабанка который вернул мне списаны деньги за операцию я положила деньги на счёт 25 августа 25-го года через банкомат не партнёра банка списали 813... Читать полностью

25.08.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

24 августа ночью ночью, я случайно нажала на на подписку альфа-смарт и у меня сразу же списали 400 рублей . Я расстроилась и написала в поддержку банка, там, специалисты Владимир... Читать полностью

25.08.2025

Как решили мою проблему с возвратом средств

Оценка 5

Здравствуйте, я оплатил заказ на Авито, (это было 24 июля), на следующий день заказ отменился автоматически, также в истории операций пропала запись об оплате, также деньги на счёт... Читать полностью

24.08.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

24.08.25 обнаружила, что с меня списали комиссию за обслуживание карты, написала в чат банка о том что не согласна с списанием комиссии, чат бот быстро решил мою проблему. После... Читать полностью

24.08.2025

Служба поддержки быстро помогла

Оценка 5

Вечером 24 августа обратился в службу поддержки с вопросом о платных услугах в банке. Оператор Анастасия очень быстро ответила и решила мой вопрос,отключив все платные услуги,такие... Читать полностью

24.08.2025