Обман при оформлении льготной ипотеки

25.08.2025 13:28
349
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28.02.2025 заключили ипотечный договор G05*************583 на строительство дома.

При подаче документов кредитному специалисту несколько раз было сказано что у нас уже есть льготная ипотека на квартиру. С ее слов у нас совершенно другая льготная программа и они ни как не пересекаются. Ипотеку одобрили, платили исправно, но в июле месяце банк прислал уведомление что мы оказывается обманули их и взяли вторую льготную ипотеку и что у нас повышается ставка с 6 до 24% .Платеж был 28тр а стал 92тр.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-02T13:22:29+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-02T11:54:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Всё проверили: наши сотрудники подробно рассказали вам об условиях договора, включая пункт, который касается льготной программы. При подписании вы согласились с тем, что мы увеличим ставку, если у вас уже есть другой льготный кредит. Мы проверили данные в ДОМ.РФ и выявили наличие второго льготного кредита, что привело к изменению ставки. Ошибок с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
186 803
отзывов
184 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Ипотека

Оценка 5

Спасибо сотруднице Натальи, помогла решить проблему с предоставлением в банк документов ЕГРН по регистрации новостройки, прислали подробную инструкцию по оформлению закладной на... Читать полностью

23.09.2025

Вопрос по страхованию ипотеки

Оценка 5

Обращался в контакт-центр Альфа-Банка 9 сентября в 10:36 (звонок осуществлялся через онлайн-чат). Была необходима информация о страховых компаниях, чью страховку для ипотеки (жизнь... Читать полностью

09.09.2025

Оперативная помощь службы поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Ошибочно настроил автоплатёж по ипотеке. В результате произошло двойное списание ежемесячной суммы погашения кредита. Излишняя сумма зависла на счёте погашения кредита. Обратился... Читать полностью

06.09.2025

Быстро, оперативно помогли

Оценка 5

23.08.2025 При посещении отделения банка по адресу г, Уфа, ул.Ленина 32/1, сотрудники банка, а именно Марина быстро решила проблему с невозможностью оплаты продления договора... Читать полностью

30.08.2025

Мой опыт взаимодействия с Альфа-Банком: разъяснение ситуации с резервом по ипотечному кредиту

Оценка 5

Я взяла ипотеку. Ежемесячные платежи стали неотъемлемой частью моего финансового планирования, и я всегда старалась внимательно следить за состоянием своего счета. 20 августа... Читать полностью

29.08.2025

Разъяснили вопрос по ипотеке

Оценка 4

13 июня обращалась в чат банка для разъяснерия вопроса по ипотеке. У меня в мобильном приложении банка не высвечивался ипотечный счет (счет для погашения кредита). Приложение... Читать полностью

29.08.2025

Продление срока сдачи квартиры

Оценка 5

Обращалась в чат альфа банка,о продлении срока сдачи квартиры,так как эскроу счет находится имеено в этом банке) быстро предоставили документы,приняли. С каким бы вопросом не... Читать полностью

28.08.2025