Сняли деньги за подписку

25.08.2025 21:20
550
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Днем 25.08.2025 зашла в приложение альфа банк, сняли деньги за очередную подписку, о которой меня не уведомили ни представители банка, когда выдавали, ни приложение, я обратилась в чат обращения, чтобы оспорить операцию,операцию оспорили моментально,спасибо за это очень огромное, что так быстро вернули деньги буквально за минут 5, альфа очень быстро решают всякие такие проблемы, если сделать все правильно 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-25T23:20:13+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 29.09.2025 Оценку засчитываем с учетом дополнений, предоставленных автором.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-29T12:59:05+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
199 105
отзыва
195 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оказали помощь в смене пароля

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить операторов Технической поддержки и Горячей линии. Решили мой достаточно важный вопрос.  У меня образовалась необходимость смены пароля от Личного... Читать полностью

09.10.2025

Впервые открыла накопительный счет с ежедневным процентом на остаток

Оценка 5

Услугами Альфа Банка пользуюсь уже несколько лет, брокерский, дебетовый счета, карта комбо (с двумя счетами дебетовым и кредитным). Но ни разу не пользовалась накоплениями (счетами... Читать полностью

07.10.2025

Отзыв о встрече с представителем 03.10.2025

Оценка 5

3 октября 2025г ,я заказал дебетовую карту Альфа по ссылке друга (доставка курьером) доставку назначили на 3 октября 2025г с 15.00 до 17.00. Представитель от банка Никита помог мне... Читать полностью

03.10.2025

Помогли сделать карту

Оценка 5

В конце августа я пошёл делать банковскую карту так как мне она очень была нужна  Я пришёл в офис обслуживания по адресу лососинское шоссе 26 чтобы сделать карту я подошёл к... Читать полностью

03.10.2025

Информация об акции «Приведи друга»

Оценка 5

Обратился в поддержку с целью получения информации в акции «Приведи друга».  Обратился 3 октября 2025 года в 14:53 .  Задал вопрос по поводу акции «Приведи друга»:  "Если друг... Читать полностью

03.10.2025

Помогли разобраться, зачислен ли мне кэшбэк

Оценка 5

24.09.2025 в 21:11 я обратился в чат мобильного приложения Альфа Банка.Вопрос был такой я хотел проверить убедиться зачислен ли мне кэшбэк в размере 50% за покупку во вкусно и... Читать полностью

03.10.2025

Благодарность сотруднику из чата

Оценка 5

27 сентября я рассчитывалась на АЗС картой, а не через приложение заправки. так как технически то не могла зайти в приложение банка, то в приложении номер колонки не выбирался. Я... Читать полностью

03.10.2025