Подписка Альфа Смарт

26.08.2025 07:26
260
1
Оценка
5
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Выпустила пару месяцев назад карту. О том, что к ней привязана подписка Альфа Смарт, даже не знала. Представитель по неизвестным мне причинам не сообщил об этом... Соответственно, когда пришло время оплачивать её, с карты были списаны 399 рублей. Вроде бы не такая уж и большая сумма, но зачем мне её оплачивать, если я даже не в курсе, что она подключена и что там с ней нужно делать и как использовать 😅 Обратилась в чат банка, мне достаточно оперативно решили вопрос и вернули деньги за ненужную подписку. Было очень приятно, спасибо 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-29T09:04:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
152 402
отзывов
149 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро помогли решить проблему

Оценка 5

Мне в мобильном приложении пришло сообщение о возможности получить вознаграждение 500 руб за покупку продуктов по моей дебетовой карте. Я решила поучаствовать в акции. Выполнила... Читать полностью

26.08.2025

Комиссия

Оценка 5

Оплатила сплит в Яндекс маркете с дебетовой карты Альфа банка, при оплате не было указано сколько будет комиссия, чисто случайно увидела в истории что через два дня после оплаты... Читать полностью

25.08.2025

Спасибо за возврат комиссии

Оценка 5

 поблагодарить сотрудника Альфабанка который вернул мне списаны деньги за операцию я положила деньги на счёт 25 августа 25-го года через банкомат не партнёра банка списали 813... Читать полностью

25.08.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

24 августа ночью ночью, я случайно нажала на на подписку альфа-смарт и у меня сразу же списали 400 рублей . Я расстроилась и написала в поддержку банка, там, специалисты Владимир... Читать полностью

25.08.2025

Как решили мою проблему с возвратом средств

Оценка 5

Здравствуйте, я оплатил заказ на Авито, (это было 24 июля), на следующий день заказ отменился автоматически, также в истории операций пропала запись об оплате, также деньги на счёт... Читать полностью

24.08.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

24.08.25 обнаружила, что с меня списали комиссию за обслуживание карты, написала в чат банка о том что не согласна с списанием комиссии, чат бот быстро решил мою проблему. После... Читать полностью

24.08.2025

Помощь

Оценка 5

Я заказала карту Альфа-Банка с гравировкой, но не знала, что надо будет платить за это и перезаказала карту, а ту которую заказала осталась в приложение и, когда пришла другая... Читать полностью

24.08.2025