Моментальное решение

26.08.2025 11:14
313
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25 августа просматрел историю по карте,и увидел списание денежных средств за уведомление комиссия за подписку на услугу "Уведомление об операциях '. Написал об этом в чате что без моего согласования на данною услугу были списаны денежные средства с этой карты . После переписки денежные средства были мгновенно возврашены на карту.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-29T17:58:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Пояснили, почему нет кэшбэка

Оценка 5

1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В... Читать полностью

04.09.2025

Хочу похвалить сервис!

Оценка 5

В мае месяце оформила карту от Альфа банка по рекомендации знакомых . Очень легко оформила за считанные секунды, все внятно и очень просто.  В назначенное мне время приехала... Читать полностью

03.09.2025

Помогли

Оценка 5

С меня списали деньги 399 рублей, оказывается была подключена услуга какая то, но я не знала, обратилась в поддержку и деньги вернули очень быстро. Просто не всегда читают условия... Читать полностью

03.09.2025

Быстрый ответ про кэшбек

Оценка 5

30 июля 2025 года обратилась в чат банка с вопросом о том суммируются ли категории кэшбека в месяц.  Я написала с данным вопросом в чат, где мне отвечал бот, который не смог... Читать полностью

03.09.2025

Помогли заблокировать карту

Оценка 5

 26 августа обратилась в чат-онлайн поддержки Альфа банк. У меня была утеряна карта. Попросила заблокировать. Долго ждать не пришлось, ответили быстро, за 1 минуту. Карту... Читать полностью

03.09.2025

Номер счета

Оценка 5

3 сентября обратилась за помощью в онлайн-чат Альфа-банка, срочно нужны были реквизиты счета для подачи заявления на пособие. Несмотря на поздний час, ответ пришел за полминуты с... Читать полностью

03.09.2025