Обращение в банк

26.08.2025 13:42
599
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, перешла на зарплатный проект, девочки привезли карты быстро согласно моему времени, что мне очень понравилось. Ни мне нужно было подстраиваться под график сотрудников, а им. Мне привезли карту, и помогли скачать приложение и все настроить. Оставили визитку, спустя время срочно понадобился кредит. Я позвонила, Анастасия скинула ссылку, мне дали добро😊 и самое главное она предложила мне настроить график платежей, что б мне было удобно. Спасибо вам огромное 🙏 позже я решила завести карту ребёнку, тоже все доставили быстро 😘 . После обновления потеряла свои кэшбэки, коть и копеечка но все же приятные😊обратилась в чат, ответили сразу и направили куда надо в приложении 😊 я всем довольна. И кстати, кэшбэк предлагают именно по тем параметрам по которым я часто хожу в магазины 😊😊😊

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-05T06:18:20+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-29T12:21:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
53.93%
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Предыстория: одной из категорий кэшбэка Альфа-банка в ноябре-месяце был "5% Налоги - Кэшбэк за оплату налогов только в приложении или Альфа-Онлайн в разделе Платежи - Госуслуги... Читать полностью

23.12.2025

Благодарность

Оценка 5

После получения дебетовой карты была подключена услуга Альфа-смарт, 1 месяц предоставляется бесплатно. 30 ноября я отключила услугу, но по каким то неведомым для меня причинам 1... Читать полностью

23.12.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Альфа банк - это действительн крутой и лучший банк,они стараются сделать все,что бы клиенту было комфортно пользоваться банком. На днях заметила,что произошло списание за услугу... Читать полностью

23.12.2025

Обращение в банк

Оценка 5

23 декабря утром, по своей глупости не посмотрев я оформил подписку альфа смарт, стоимостью - 399р, заметив списание сразу же отменил её, но деньги не приходили. Написав в... Читать полностью

23.12.2025

Работа сотрудников

Оценка 5

Сотрудники Альфа банка - отзывчивые люди. Клиенто-ориентирование на высшем уровне. Сотрудник Иван - приветливый человек, в плохую погоду приехал вовремя, несмотря на пробки... Читать полностью

23.12.2025

Оформление и получение дебетовой карты

Оценка 5

Заказал в начале августа дебетовую карту , представитель не смог приехать в назначенный день - приболел, встречу перенесли,  я не долго думая обратился в офис банка в г. Мытищи и... Читать полностью

23.12.2025

Выплата по обращению 22.12.2025

Оценка 5

22.12.2025 обратился в поддержку с просьбой отключить подписку и вернуть средства за "уведомление об операциях" и "СМС-оповещение" в размере 99 рублей. Помощница Дарья оперативно... Читать полностью

22.12.2025