Альфа-банк

26.08.2025 14:55
364
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 августа звонил в Альфа-банк,нужно было узнать временный пароль для входа в приложение Альфа-банка.Звонил на разные номера,отвечал только автоответчик,но потом мне перезвонил сотрудник Альфа-банка.Он мне объяснил как работает дебетовая карта Альфа-банка,рассказал как выбрать кэшбек и самое главное как получить временный пароль.Еще рассказал не менее интересную информацию про стикеры для оплаты.

В общем,очень сильно понравилось обслуживание. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-29T17:18:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули кэшбэк

Оценка 4

10 ноября я оплатил коммунальные услуги в приложении банка, они отразились в категории '' прочие расходы " и кэшбэк не начислили. Я обратился в чат поддержки с банком, приложил... Читать полностью

24.12.2025

Возврат денег за комиссию

Оценка 5

Добрый день! Мне, к сожалению, подключилась комиссия за операции по дебетовой карте. Сумма не большая 99 рублей, но всё же.. Я обратилась в чат банка и удивилась. Мне за несколько... Читать полностью

24.12.2025

Возврат средств

Оценка 5

Сегодня списали деньги за подписку, которую я заранее отключил через личный кабинет. Это вызвало недоумение и лёгкое раздражение, но ситуация мгновенно разрешилась: великолепная... Читать полностью

24.12.2025

Скорость и решение ошибочного списания в банке

Оценка 5

23 декабря столкнулась с непредвиденным ошибочным списанием 400 рублей за услугу «Альфа-Смарт», что стало поводом для обращения в поддержку. Сразу же написала в чат. Хочу... Читать полностью

24.12.2025

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 5

10 декабря обратилась в поддержку банка, чтобы решить вопрос с комиссией 99 рублей, списанной с меня 7 декабря за услугу Альфа-чек, о подключении которой я не знала. Сотрудница... Читать полностью

24.12.2025

На шаг впереди. Это Альфа

Оценка 5

Со мной случилась досадная история: я не уследил за подпиской, и деньги за неё списались уже после её отмены. Обычная ситуация, после которой начинается долгая волокита с письмами... Читать полностью

24.12.2025

Оперативная работа службы поддержки

Оценка 5

Обратилась в чат-поддержку 28.11.2025, так как по ошибке с моей карты дважды была списана комиссия за подписку «Альфа-Смарт» по 199 рублей. К сожалению, через чат-бота решить... Читать полностью

24.12.2025