Карта Халва не сработала в магазине

26.08.2025 20:00
795
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Магазин D** является партнёром Халвы, специально уточнила у продавца магазина, оплатить покупку не смогла ни онлайн из приложения,ни на кассе,ни по штрихкоду, пишет "недостаточно средств",хотя кнопка расходования из заёмных денег активирована. Сработала только в ПЯТЕРОЧКЕ. Очень обидно,рассчитывала на эту рассрочку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-06T06:40:50+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-27T10:46:42+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Карта рассрочки «Халва» — это удобное решение для повседневных покупок, позволяющее использовать как заёмные, так и собственные денежные средства. Она остаётся одной из самых выгодных на рынке, а также предоставляет возможность участвовать в программе лояльности с кешбэком. Рекомендуем заранее уточнять список магазинов-партнёров на сайте https://halvacard.ru или в Мобильном приложении. Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: либо за счет собственных денежных средств, либо за счет заемных. При этом, если Вы выбираете приоритет использования сначала заемные, потом свои, Вам необходимо отметить где доступна рассрочка: только у партнеров или в любых магазинах. При этом, если Вы выбираете приоритет использования сначала заемные, потом свои денежные средства, Вам необходимо отметить где доступна рассрочка: только у партнеров или в любых магазинах. Напоминаем, что при оплате заемными денежными средствами в магазинах-партнерах – покупка в рассрочку без комиссии, вне партнерской сети - в рассрочку с комиссией 99 рублей за каждую покупку. Комиссия не начисляется при условии наличия Подписки "Халва и суперопции "Все и везде", которая предусматривает предоставление бесплатной рассрочки на 3 месяца и возможность осуществлять без комиссии любые покупки и снятие/переводы заемных средств с карты. На момент совершения покупки в магазине "DNS" у Вас был установлен приоритет на покупки за счет заемных денежных средств только в магазинах-партнерах. Магазин "DNS" не является партнером по карте "Халва" в Вашем городе, поэтому оплата покупки была отклонена. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
47 560
отзыва
46 738
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Банк пошел навстречу

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка с 2021 года. За эти 5 лет я всегда старался быть добросовестным клиентом, активно пользуюсь картой рассрочки «Халва» и годовой подпиской «Халва.Десятка... Читать полностью

04.06.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Ужасный банк Являюсь держателем карты Халва с 2022 года. Расплачивалась картой, брала рассрочку, но перестала ей пользоваться и оставила на ней денежные средства. Случайно узнала... Читать полностью

01.06.2026

Лояльный подход

Оценка 5

31.05.2026 г. Совкомбанком у меня была полностью списана сумма по возврату покупки за свои денежные средства на сайте Озон в размере 668 руб. для погашения ближайшего платежа по... Читать полностью

01.06.2026

Взимается ли комиссия за оплату услуг связи

Оценка 5

Добрый день!  31 мая обратилась в банк с вопросом: взимается ли комиссия банком за оплату услуг связи МТС? Если да, то в каком размере? И берет ли комиссию сам МТС? Ещё просила... Читать полностью

31.05.2026

Покупка

Оценка 5

31 мая 2026 года совершил покупку по карте "халва" у партнёра программы, но рассрочка рассчиталась на 3 месяца, а не на 10 как указано в подписке. Обратился в чат поддержки в 14.20... Читать полностью

31.05.2026

Вопрос по кешбэку с картой "Халва"

Оценка 5

Добрый день! По карте Халва пришло предложение по возмещению за покупку 300 баллов (рублей) с упоминанием маркетплейса Озон, но после тяжёлой трудовой недели была непонятна суть... Читать полностью

31.05.2026

Списали средства, которые вернулись от магазина в досрочное погашение рассрочки

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Елизавету за оперативное решение моего вопроса. Все было быстро и доброжелательно, 18.07.2025 года приобрела за счёт собственных средств... Читать полностью

31.05.2026

Продукты банка