Отличная работа чата поддержки по вопросу досрочного погашения кредита

26.08.2025 20:55
300
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 ноября 24 года я обращалась в чат поддержки,чтобы узнать процедуру полного досрочного погашения кредита и принцип пересчета процентов. Консультант Елена дала четкие и по делу ответы: объяснила, как подается заявление, в какие сроки производится списание, и главное — подтвердила, что проценты пересчитываются исходя из фактического срока пользования займом. Все объяснили понятно и вежливо. Впечатления от консультации положительные.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-06T10:18:28+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-29T11:08:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
158 134
отзывов
157 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Днем 10 августа обратился в чат онлайн приложения альфа банка, с просьбой помочьмне оформить потребительский кредит, сотрудник Артём всё объяснил и помог очень быстрый все оформить... Читать полностью

30.08.2025

Оперативная работа сотрудника банка

Оценка 5

24.05.2025 я решил воспользоваться предложением Альфа-Банка в онлайн кабинете по кредиту. Но не совсем разобрался и не понял какая предусмотрена комиссия. Поэтому обратился в... Читать полностью

30.08.2025

Отмена подписки

Оценка 5

Хочу рассказать как быстро и легко мне отменили платную подписку за 99 рублей 17 апреля мне пришло уведомление от банка, что мне подключили платную подписку. Я написала в... Читать полностью

27.08.2025

Открытие счета

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом открытия счета в Альфа-Банке онлайн. Всё прошло очень легко и быстро — не нужно было никуда идти в отделение, весь процесс прошёл прямо через интернет... Читать полностью

26.08.2025

Обращение в банк

Оценка 5

Здравствуйте, перешла на зарплатный проект, девочки привезли карты быстро согласно моему времени, что мне очень понравилось. Ни мне нужно было подстраиваться под график сотрудников... Читать полностью

26.08.2025

Консультация об оплате кредита

Оценка 5

19 мая 2025 года произвела оплату кредита в приложении альфа-банка. Деньги списались, а приложение и дальше показывало что деньги не уплачены. Подумала что произошла ошибка и... Читать полностью

26.08.2025

Счёт рассрочки

Оценка 5

27 ноября обратилась в чат банка чтобы закрыть счёт "деньги в рассрочку". Оператор Алсу быстро подключилась и подробно объяснила как происходит эта процедура. Я осталась очень... Читать полностью

26.08.2025