Лояльные условия начисления кэшбека, доброжелательная поддержка
Дебетовой картой от Альфа банка я пользуюсь не первый год и практически каждый месяц банк предлагает категории с хорошим кэшбеком до 20%. В июле 2025 года я выбрал категорию повышенного кэшбека в Д****-доставке, 12%. 3 августа я забыл выбрать любимую категорию и сделал заказ в Д***. Выбрал любимую категорию я уже спустя 2-3 часа, в данном случае на Д****-доставку давали аж 20% кэшбека. Огорчало только то, что покупку я сделал раньше, до выбора категории повышенного кэшбека. 3 августа в 22:03, решил все-таки написать в чат мобильного банка вопрос о том, будет ли начислен кэшбек. Каково было моё удивление, когда оператор сказал, что несмотря на то, что категория была выбрана позже, повышенный кэшбек всё же будет начислен. Операторы Анастасия и Алёна помогли мне разобраться в данном вопросе, за что им отдельное спасибо. На рассмотрение вопроса ушло не более 15 минут. А банку спасибо за лояльное отношение км начислению кэшбека, ведь даже, если выбрал категорию повышенного кэшбека позже, всё равно начислят поанающийся кэшбек, это приятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность за разъяснение
17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена...
Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт, которую я не подключал
5 июля,в 7.08 утра списали деньги за подписку альфа смарт,про которую мне при получении карты не говорили,я подал заявку на возврат средств через мобильное приложение,и спустя 5...
Комиссия за операцию
27 сентября у меня с дебетовой карты была снята комиссия за неиспользуемую мной услугу. Для решения этой ситуации я обратился в чат-поддержку Альфа-банка. Онлайн-помощник быстро и...
Помогли разобраться с кэшбэком за октябрь
Здравствуйте, писала в чат банка с вопросом начисления кешбека от Деливери 27.09.2025 в 14:18. Через семь минут мне ответила оператор Светлана и попросила 5 минут на работу с...
Проблемы со списаниями
27.09.25 зашёл в приложение альфа банка и увидел минус на своём счету Решил написать в поддержку мол почему внезапно минус на счету карты Специалист Алина быстро ответила мне и...
Помогли с возвратом средств
При оформление альфа карты, сотрудник банка не уточнил что платежный Стикер платный, у меня списали за него средства и карта ушла в минус, написал в поддержку и создал обращение, в...
Комиссия за переводы
Здравствуйте, 19 сентября 2025 года обратился в онлайн чат по вопросу взыскания комиссии за переводы, в связи с тем, что после 100000 р. Началась браться комиссия. Сотрудник банка...