Быстрое разрешение по списанной комиссии в пользу клиента
17 августа обнаружила, что с меня списали какую-то комиссию с карты Апельсинки. Причем у дебетовой карты стал отрицательный баланс, а также было списано 7 центов с бывшего валютного счета. Поэтому написала сразу в поддержку для выяснения, что это за комиссия, а также почему ее списали.
Мне сразу (в течение минуты) в чате ответил сотрудник, что разбирается с моим вопросом и что вернется в течение 5-10 минут. Через 10 минут он вернулся, что комиссия была подключена при получении этой карты Апельсинки. К счастью, мне вернули списанную комиссию за 2 месяца в индивидуальном порядке.
Конечно, очень не нравится, что подключают всякие услуги при получении карты. Но спасибо Альфа-банку, что быстро разрешили вопрос в пользу клиент, а также отключили у карты эту комиссию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли с кэшбэком
Пару дней назад обращался по поводу кэшбэка, у меня была категория по ЖКХ услугам , но спустя 10 дней кэшбэк так и не начислили. Обратился в чат банка, менеджер Денис все...
Вернули комиссию
20 августа в среду примерно в 12:00 я пополнил деньги в банкомате "сбербанк". Не зная о комиссии посмотрел баланс с этого банкомата. За это сняли целых 59 рублей. Я конечно же об...
Решение вопроса
Хочу выразить благодарность банку за решение вопроса с начислением партнёрского кэшбэка. Сначала начисления не было, и я немного переживала, так как пользуюсь картой активно и...
Выгодный кэшбек
Недавно я решил воспользоваться бонусной программой Альфа-Банка и пригласил своего друга открыть счет. Отправил ссылку и по ней оформили карту, ждал неделю до зачисления денег и...
Сняли комиссию за пополнение карты
Здравствуйте, впервые сталкнулась с тем, что оказывается комиссию берут не только за снятие, но и за пополение карты Альфа Банк в сторонних банкоматах . Мне нужно было срочно...
Вернули комиссию
18 августа утром обнаружила сообщение от мобильного приложения банка, что у меня списали комиссию за какую-то услугу. Точно помню, что ничего не подключала и с самого открытия...
Решение проблемы с подпиской
Случайно подключил себе неизвестную подписку на какой-то сервис в банке, списали деньги, хотя я не планировал пользоваться данными услугами Написал в техническую поддержку, там...