Слышал от знакомых, что частенько удается вернуть банковские комиссии, и вот 26 августа представился случай эту информацию проверить.
Увидел, что с кредитки альфа-банка списали 920 рублей, в истории операций значилось следующее: "Комиссия за год.обсл-е кредитной карты за период 02.07.25-02.07.26 Осн.Тарифы Банка, НДС не облаг."
Захожу в эту операцию, жму оспорить, выбираю причину, что меня не проинформировали о комиссии, и вуаля - обращение улетело. Прошло буквально 5 минут и деньги были зачислены обратно.
Вывод: не надо стесняться и пользоваться кнопочкой "оспорить операцию", ради лояльности клиента банки часто возвращают комиссии.
Альфа-банку ставлю 5 за оперативность в решении вопроса и за работу с клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Непонятное списание
Недавно заказывал кредитную карту «Альфы», ранее уже была такая, и всё о ней знаю. Сегодня, 22.08, решил зайти в приложение и посмотреть на задолженность, а она неровная, смотрю, а...
Помогли с закрытием счета карты
14.08 закрыл кредитный договор на комбо-счете, весь процесс провел через чат приложения со специалистом Викторией быстро и без проблем уточнила причину закрытия, предупредила что...
Оперативно решили вопрос
У меня была замороженная кредитная карта, после того как я решила ее вернуть, у меня через несколько дней сняли комиссию за обслуживание, тк я ей не пользуюсь. Я соответственно...
Обращение в чат банка
5 апреля обращалась в чат банка по вопросу закрытия счета кредитной карты. Специалист Зарета доброжелательно рассказала о обо всех преимуществами кредитной карты Альфа Банка, но на...
Отделение
Недавно я воспользовалась услугами Альфа-Банка, и хочу поделиться своим положительным опытом.С самого начала общения с сотрудниками банка я почувствовал авысокий уровень...
Замечательный сервис
7 августа 2025 я заметила, что у меня открыт кредитный счёт и не знала как его закрыть. Обратилась в чат и оператор Татьяна оперативно решила вопрос и подсказала как мне...
Комиссия
26 июля увидела, что с моей карты списали деньги в размере 990 рублей за оплату комиссии, я никакие оплаты не совершала и не была предупреждена о том, что могут списать комиссию за...