Приложение

28.08.2025 08:27
374
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По совету друга заказала себе дебетовую карту от Альфа-банка с кэшбеком. Мне не удавалось установить мобильное приложение и ко мне приехала представитель Алена. Она очень быстро установила мне приложение. Так же у меня были вопросы по поводу использования апельсиновой карты. Алена все подробно объяснила, как чем пользоваться, где выбирать категории, как получить больший кэшбек и так далее. Хочу сказать большое спасибо представителю банка Алене. И буду всем рекомендовать карты Альфа-банка, ведь у них одни плюсы!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-31T21:09:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Клиентоориентированность на высоте

Оценка 5

Обратиться в банк можно не дожидаясь ответа оператора через приложение и чат. Очень оперативно реагирует на вопросы, необходимо было вернуть деньги за услугу Альфа смарт, которую... Читать полностью

29.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Хочу выразить дичайшую благодарность поддержке Альфа-Банка. Ситуация: просыпаюсь, а тут любимая подписка "Альфа Смарт" автопродлилась. Сам, конечно, виноват, не отследил, но сам... Читать полностью

29.12.2025

Вопрос о конверсиях

Оценка 5

В 09:25 5 декабря 2025 года я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом по программе рекомендаций. Ситуация была запутанной: друг заполнял форму дважды — первый раз не завершил заказ... Читать полностью

29.12.2025

Возрат средств за подписку

Оценка 4

Лето 2025 года оформлял новую дебетовую карту Альфа-Банка, по причине проблемы с прошлой картой. При оформление возможно я что-то подписал от сотрудника, который помогал оформить... Читать полностью

29.12.2025

Подозрительное списание

Оценка 4

29 декабря я спросил в чате Альфа-Банка, за что списали 99 рублей 20 декабря — не обманщики ли это. Оператор Маргарита быстро всё проверила и объяснила: это плата за SMS... Читать полностью

29.12.2025

Оперативно решили проблему и вернули денежные средства

Оценка 5

29.12.2025 написал в чат с просьбой решить проблему со списанием денежных средств за обслуживание карты в размере 99 рублей, так как не смог самостоятельно разобраться в приложении... Читать полностью

29.12.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

29.12.2025 обратилась в чат онлайн о списании платы за уведомления. решение было быстрым. всю сумму вернули на счет. Уведомления отключили. Прекрасный банк, все вопросы решает... Читать полностью

29.12.2025