Отключили премиум подписку за 2 минуты

28.08.2025 08:35
318
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в поддержку за отключением подписки premium, думал, как обычно, на пол часа мероприятие.

Но тут совершилось чудо, мне не стали ничего продавать и упрашивать остаться.

Девушка из поддержки очень быстро и четко закрыла вопрос без долгих уговоров и выпаривания услуг, за что ей огромное спасибо. 

Зовут Виктория, идентификатор 9***6.

Т-Банк
Т-Банк
2025-08-28T11:57:48+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились опытом. Приятно слышать, что Виктория помогла с отключением сервиса, а ее работа оставила у вас положительные впечатления. Можем предложить продукт в диалоге, при этом решение остается за вами. Если вы столкнулись с настойчивостью с нашей стороны, напишите даты консультаций, пожалуйста, нам на connect@tbank.ru со ссылкой на этот отзыв. Мы проверим нашу работу.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
-
решено проблем
26 053
отзывов
25 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Обращение в поддержку для получения инфляции

Оценка 4

31 августа обратился в поддержку Т-банка (Premium поддержка) очень вежливые сотрудники помогли мне решить вопрос с возвратом средств за отсутствие товара. Дополнительно подарили... Читать полностью

01.09.2025

Оперативное решение

Оценка 5

31 августа я обратилась в чат поддержки Т-Банка с вопросом о неправильном начислении кэшбэка. Не пришлось даже подключать оператора к решению моего вопроса. Ассистент поддержки... Читать полностью

31.08.2025

Защита от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность Т-Банку и сотруднице контакт-центра, которая позвонив 27.08.25 г в 15.27 предотвратив перевод денежных средств мошенникам и заблокировав вовремя... Читать полностью

30.08.2025

Отличная работа поддержки

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку Т-банка. И поописать сразу 2 ситуации. В обеих поддержка сработала на отлично. 1. Заказала допкарту и оформила доставку с 18.00-20.00. Курьер опоздал на... Читать полностью

30.08.2025

Хорошо решили проблему

Оценка 5

29.08.2025.13:46 5**8 маргарита помогла решить проблему, с ошибочной оплатой подписки. деньги вернули. сработала быстро, оперативно и профессионально. понраивлось, что смогли... Читать полностью

29.08.2025

Помогли вернуть кэшбэк

Оценка 5

Общалась в чате банка с Артёмом ( внутренний номер 2****6). Из-за невнимательности оплатила полис ОСАГО не с дебетовой карты, а с накопительного счета, при этом потеряла кэшбек... Читать полностью

29.08.2025

Тех. поддержка супер!

Оценка 5

Добрый день! пользуюсь Т-Банком уже давно Появилась проблема с выпуском карты, хоть и все условия выполнялись, но в чате-поддержки сотрудни банка Денис Е-ев 4****7 помог... Читать полностью

29.08.2025