Решение проблемы

28.08.2025 12:24
68
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Обратилась за помощью 28.08.25 года списали деньги за уведомление, хотя когда получала карту сотрудник котрый выдавал карту не предупредил ,сталкивалась уже с такой проблемой 2 раза , и в поддержку написала и мне быстро все вернули , хороший сервис , быстро , качественно, на данный момент я очень хочу выразить благодарность альфа банка 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
149 630
отзыва
145 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с проблемой

Оценка 5

У меня была проблема что с меня спысывали деньги за обслуживание карты. Когда сумма долга дошла до -400+ я решил написать в поддержку и узнать почему вобще с меня списывают. Позже... Читать полностью

24.08.2025

Списание 99 руб за смс-сообщения

Оценка 5

23 августа в 22:01 у меня списали 99 руб за смс-сообшения. к сожалению, когда оформлялась карта, мне не сказали, что были подключены платные сообщения.  когда я увидела смс со... Читать полностью

23.08.2025

Отключение услуги

Оценка 5

Через месяц после оформления карты Альфа-Банка обнаружил что с карты списаны средства за услугу Альфа-чек. Данную услугу я не подключал, поэтому решил 22.8.2025г. написать... Читать полностью

23.08.2025

Решение вопроса по списанию комиссии

Оценка 5

Зашла в приложение и увидела списание комиссии за услугу Альфа-чек. Изначально, при оформлении карты не была в курсе об этой услуге. Написала в поддержку через онлайн-чат. Как... Читать полностью

23.08.2025

Перевод по реквизитам

Оценка 5

Добрый день. 7 августа 2025г. обратился в онлайн чат Альфа банка с вопросом по поводу перевода денежных средств по реквизитам санатория, взимания процентов за эту услугу и... Читать полностью

23.08.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Заказала дебетовую карту Альфа банка по совету мужа, в указанную дату и время сотрудник банка привез мне ее прям к дому. Подписали документы,все объяснила и рассказала доступно и... Читать полностью

23.08.2025

Снятие наличных

Оценка 5

12 ноября 2024 года в 20:54 обратился в поддержку с вопросом:- "Добрый день, подскажите пожалуйста касательно снятия наличных, какой лимит в месяц, какая комиссия за снятие... Читать полностью

23.08.2025