Помощь в покупке игры

28.08.2025 14:21
37
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Пару дней назад ,23 августа у меня не получалось купить игру Detroit: become human в приложении Альфа банка ,в 16:41 я обратился в онлайн чат , уже в 16:42 мне ответила Виктория,она пыталась разобраться с моей ситуацией, сказала что надо подождать,после этого мое обращение было а 17:30 я обратился и мне ответила Ксения,она долго пыталась разобраться с моей ошибкой и решила сделать обращение от моего имени чтобы мой вопрос был решен , спасибо Ксении за это

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
149 630
отзыва
145 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли сделать новую карту

Оценка 5

Давно хотела получить карту Альфа-банка сама,сделала заказ и ждала курьера.Курьер утром не мог никак не мог до меня дозвонитьс,тк я спала.Но он подождал и позвонил еще раз.Терпение... Читать полностью

23.08.2025

Установка мобильного банка

Оценка 5

23.08 обратилась в офис в г Красноярск, ул. Взлетная 18 для установки мобильного приложения на iPhone. менеджер Татьяна очень быстро установила приложение на телефон, все взяла в... Читать полностью

23.08.2025

Помогли разобраться с приложением

Оценка 5

Муж подарил новый телефон и не мы сами не смогли разобраться с установкой приложения банка на него. 9 апреля обратилась в службу поддержки для помощи с установкой приложени... Читать полностью

23.08.2025

Помощь в установке приложения

Оценка 5

Днём 14 августа 2025 года я обратился в отделение Альфа банка, так как я не мог скачать приложение самостоятельно. Я попросил у сотрудницы банка скачать на мой телефон мобильное... Читать полностью

22.08.2025

Банк который сразу выплачивает

Оценка 5

Когда я написал в поддержку о том что верните мне средства за подписку которую я даже не подключал,мне написал ассистент создать обращение я его создал и деньги мне вернули без... Читать полностью

22.08.2025

Проблема с установкой приложения

Оценка 5

Я 5 лет назад брала кредит через Альфа-банк, кредит выплатила и благополучно забыла. В июне 2025 года заказала Альфа-карту по ссылке друга. Привёз на дом молодой человек, карту... Читать полностью

22.08.2025

Карта

Оценка 5

Здравствуйте. При получении карты посоветовали подключить мобильное приложение. Сотрудник банка помогла установить приложение и всё объяснила подробно. Теперь стало намного... Читать полностью

22.08.2025