В Т-Банке всегда решают спорные вопросы в пользу клиентов

28.08.2025 16:50
368
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня в очередной раз удивилась лояльности поддержки Т-Банка. 28.08.2025 совершила поездку на такси, у меня Премиум, в каждом месяце есть одна бесплатная поездка. Написала в чат, что хочу компенсировать поездку, мне объяснили, что поездка по времени была пограничной между прошлым периодом и будущим, поэтому могут зачесть, но уже в сентябрьском периоде. Я согласилась, но через несколько часов мне написала в чате Вера, сказала, что обратилась к команде, они рассмотрели мою ситуацию и решили всё-таки зачесть в прошлом периоде. В сентябре я теперь смогу воспользоваться такси ещё раз. Спасибо, приятно!)

Т-Банк
Т-Банк
2025-08-28T17:29:57+03:00
Здравствуйте. Клиентоориентированность — наш приоритет. Мы стремимся идти навстречу и решать вопросы в положительном для вас ключе. Здорово, что Вера показала это на практике. Спасибо, что делитесь опытом 😊

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
-
решено проблем
26 053
отзывов
25 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Обращение в Премиум сервис

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о Т-Банке. 26.08.25 обратился к своему персональному менеджеру из сервиса Премиум Марии с личным номером 2***3 по вопросу начисления кэшбэка за страхование... Читать полностью

31.08.2025

Отзыв

Оценка 5

Обращался в тех-поддержку для смены уровня подписки. В тех-поддержке банка ответили оперативно и информативно. Разъяснили плюсы и минусы отключения услуги и подключения другой ей... Читать полностью

29.08.2025

Картхолдер

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам из онлайн чата 💬, быстро ответили и решили вопрос.была проблема с картхолдер-ом , приняли сразу решение о замене и оформили доставку через сдэк за свой... Читать полностью

28.08.2025

Быстро вернули деньги за подписку

Оценка 5

Вчера Яндекс плюс списали за подписку 399 рублей, но у меня никакой подписки нет, я ее никогда не оформляла, обратилась в т-банк в службу поддержки ,на следующий день деньги... Читать полностью

26.08.2025

Консультация по ИП

Оценка 5

Планировала зарегистрироваться само занятой , оставила заявку на звонок в приложении Т-Банка .укащаоа удобное время и день . Получила консультацию по самозанятым и по ИП на... Читать полностью

25.08.2025

Оперативно решают проблемы

Оценка 5

Здравтсвуйте, уже около 2 лет пользователь Т-Банка (ex- Тинькофф Банк) и рад качеством поддержки как для физ. лица так и для бизнеса. Премиум поддержка всегда отвечает оперативно... Читать полностью

23.08.2025

Поддержка премиум

Оценка 5

Благодарю поддержку премиум клиентов за оперативность и качество оказания косультаций. Всегда можно найти ответ на любой вопрос и решить любую проблему. Уже много лет с банком... Читать полностью

23.08.2025