Оплата жхк
Обратилась в Альфа банк в 17:37 28 августа по поводу оплаты жкх. У меня во время оплаты QR кодом выходила ошибка,что счет некорректны,проверяла он корректный. Перезаходила в приложение не помогло,в итоге заплатила другой картой. Обратилась,чтобы в следующий раз я без проблем могла заплатить.
Ответил оператор Геннадий и переключил на специалиста,через 4 минуты подключился оператор Надежда. Оператор Надежда уточнив информацию,о совпадении лицевого счета с квитанцией взяла 10 минут времени и вернулась с ответом, что подсказать точную причину нет технической возможности. Рекомендуют попробовать совершить оплату в ручную по реквизитам.
Если проблема сохраниться, написать им.
Я так и поступлю,буду вводить вручную. Спасибо за информацию
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли с проблемой
У меня была проблема что с меня спысывали деньги за обслуживание карты. Когда сумма долга дошла до -400+ я решил написать в поддержку и узнать почему вобще с меня списывают. Позже...
Списание 99 руб за смс-сообщения
23 августа в 22:01 у меня списали 99 руб за смс-сообшения. к сожалению, когда оформлялась карта, мне не сказали, что были подключены платные сообщения. когда я увидела смс со...
Отключение услуги
Через месяц после оформления карты Альфа-Банка обнаружил что с карты списаны средства за услугу Альфа-чек. Данную услугу я не подключал, поэтому решил 22.8.2025г. написать...
Решение вопроса по списанию комиссии
Зашла в приложение и увидела списание комиссии за услугу Альфа-чек. Изначально, при оформлении карты не была в курсе об этой услуге. Написала в поддержку через онлайн-чат. Как...
Перевод по реквизитам
Добрый день. 7 августа 2025г. обратился в онлайн чат Альфа банка с вопросом по поводу перевода денежных средств по реквизитам санатория, взимания процентов за эту услугу и...
Оперативное решение вопроса
Заказала дебетовую карту Альфа банка по совету мужа, в указанную дату и время сотрудник банка привез мне ее прям к дому. Подписали документы,все объяснила и рассказала доступно и...
Снятие наличных
12 ноября 2024 года в 20:54 обратился в поддержку с вопросом:- "Добрый день, подскажите пожалуйста касательно снятия наличных, какой лимит в месяц, какая комиссия за снятие...