Четвертый день не могут разблокировать ДБО
Просто поражаюсь, какие некомпетентные люди работают в Альфа банке. В понедельник 25.08.2025 я пришла в отделение ( г. Нижний Новгород, ул. Белинского) перевыпустить карту, т.к. решила, что моя скомпрометирована. Карту мне сразу не выдали – по непонятной причине – неименные карты у них есть всегда. Пришлось идти за ней на следующий день. Кроме того, мне заблокировали ДБО. После получения карты (неименной!) во вторник в отделении мне сказали, что ДБО будет разблокировано в течении суток. И что вы думаете? Конечно же ДБО до сих пор не работает. Кроме того, сегодня, в четверг, 28.08.2025, я опять пошла в это же отделение, и оказалось, что мне не активировали карту. Интернет-банк не работает, приложение не работает, новая выданная карта не работает. Такого трэша я еще не встречала. Каждый день обещают разблокировать ДБО завтра. Подозреваю, что это завтра никогда не наступит. Звонили из службы безопасности – почему-то только на четвертый день этой эпопеи. И все так же обещают разблокировать ДБО завтра. Ну в крайнем случае до понедельника. (!) Это нормально?
Если ДБО и завтра не разблокируют, пойду опять в отделение. Как на работу буду ходить и делать переводы через операторов (хоть это они умеют делать?)
Кстати, я даже не могу проверить – может, мне там платных услуг наподключали, под шумок, а я об этом и знать не знаю.
Как вы думаете, посоветую ли я кому-нибудь этот банк?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли с проблемой
У меня была проблема что с меня спысывали деньги за обслуживание карты. Когда сумма долга дошла до -400+ я решил написать в поддержку и узнать почему вобще с меня списывают. Позже...
Списание 99 руб за смс-сообщения
23 августа в 22:01 у меня списали 99 руб за смс-сообшения. к сожалению, когда оформлялась карта, мне не сказали, что были подключены платные сообщения. когда я увидела смс со...
Отключение услуги
Через месяц после оформления карты Альфа-Банка обнаружил что с карты списаны средства за услугу Альфа-чек. Данную услугу я не подключал, поэтому решил 22.8.2025г. написать...
Решение вопроса по списанию комиссии
Зашла в приложение и увидела списание комиссии за услугу Альфа-чек. Изначально, при оформлении карты не была в курсе об этой услуге. Написала в поддержку через онлайн-чат. Как...
Перевод по реквизитам
Добрый день. 7 августа 2025г. обратился в онлайн чат Альфа банка с вопросом по поводу перевода денежных средств по реквизитам санатория, взимания процентов за эту услугу и...
Оперативное решение вопроса
Заказала дебетовую карту Альфа банка по совету мужа, в указанную дату и время сотрудник банка привез мне ее прям к дому. Подписали документы,все объяснила и рассказала доступно и...
Снятие наличных
12 ноября 2024 года в 20:54 обратился в поддержку с вопросом:- "Добрый день, подскажите пожалуйста касательно снятия наличных, какой лимит в месяц, какая комиссия за снятие...