Возврат

29.08.2025 06:01
46
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно с карты альфа банка списали деньги за какую-то подписку, которую я не оформлял. Через банк оспорил этот платеж, не пришлось никуда звонить, лишь нажать пару кнопок, и уже в течение пары деньги мне вернули. Также отключили нежеталельную подписку. Что самое главное - все очень быстро. Очень рад быть клиентом альфа банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-29T11:01:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
150 705
отзыва
145 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Спасибо за консультацию и помощь при оформлении перевода пенсии из другого банка. Занималась со мной Юлия, внимательно и добродушно помогала войти в приложения банка и в... Читать полностью

23.08.2025

Реферальная ссылка в «Счастливый день»

Оценка 5

22 августа я написала в чат с вопросом о плате х2 за рекомендацию инвестиционного счета другу. Сотрудница Елена быстро и понятно объяснила про реферальные ссылки в «Счастливый... Читать полностью

22.08.2025

Нужен был юридический адрес банка

Оценка 5

Иногда требуется срочно информация, которую нужно искать, но в альфа приложении в чате помогают с любым вопросом. Мне январе нужен был срочно юридический адрес банка. Написала в... Читать полностью

22.08.2025

Благодарю за оперативность

Оценка 5

3 апреля 2025 года обратилась в чат в приложении Альфа-банк по вопросу бесконечно поступающих звонков на мой личный телефон с различных номеров телефонов якобы от Альфа-банка по... Читать полностью

22.08.2025

Подтверждение сим-карты

Оценка 5

Уже давно пользуюсь мобильным приложением Альфа-банка. В июне 2025 переоформила сим-карту, к которой был привязан банк, на себя. Все работало корректно за исключением переводов и... Читать полностью

22.08.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

16 августа в Альфа Афише приобрела билет, было указано, что кэшбэк до 10%. Но сразу после покупки в истории операции было указано, что начислено 2,5% (как на обычные покупки). С... Читать полностью

22.08.2025

Сотрудник Альфа банка помог решить проблему в индивидуальном порядке

Оценка 5

В июне 2025 года действовало предложение партнёра Банка (АЗС Тебойл) в виде партнерского кэшбэка на заправки топлива в размере 20%. Во время длительной поездки из Москвы в Воронеж... Читать полностью

22.08.2025