Спасибо за решение проблемы в виде комиссии!

29.08.2025 09:54
39
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Получила недавно оповещение о списании комиссии за обслуживание карты. Написала в поддержку на оспоренние операции. Мне ответил бот. И с помощью его подсказок решила вопрос. У меня было целых три списания по 49 рублей! Сначала не поняла откуда. Прочитала, что у многих тоже возникла такая проблема, в виде списаний. Мне посоветовали прочитать условия, почему возникли списания. в принципе все разрешили, спасибо

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
150 705
отзыва
145 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли сделать новую карту

Оценка 5

Давно хотела получить карту Альфа-банка сама,сделала заказ и ждала курьера.Курьер утром не мог никак не мог до меня дозвонитьс,тк я спала.Но он подождал и позвонил еще раз.Терпение... Читать полностью

23.08.2025

Установка мобильного банка

Оценка 5

23.08 обратилась в офис в г Красноярск, ул. Взлетная 18 для установки мобильного приложения на iPhone. менеджер Татьяна очень быстро установила приложение на телефон, все взяла в... Читать полностью

23.08.2025

Помогли разобраться с приложением

Оценка 5

Муж подарил новый телефон и не мы сами не смогли разобраться с установкой приложения банка на него. 9 апреля обратилась в службу поддержки для помощи с установкой приложени... Читать полностью

23.08.2025

Помощь в установке приложения

Оценка 5

Днём 14 августа 2025 года я обратился в отделение Альфа банка, так как я не мог скачать приложение самостоятельно. Я попросил у сотрудницы банка скачать на мой телефон мобильное... Читать полностью

22.08.2025

Банк который сразу выплачивает

Оценка 5

Когда я написал в поддержку о том что верните мне средства за подписку которую я даже не подключал,мне написал ассистент создать обращение я его создал и деньги мне вернули без... Читать полностью

22.08.2025

Проблема с установкой приложения

Оценка 5

Я 5 лет назад брала кредит через Альфа-банк, кредит выплатила и благополучно забыла. В июне 2025 года заказала Альфа-карту по ссылке друга. Привёз на дом молодой человек, карту... Читать полностью

22.08.2025

Карта

Оценка 5

Здравствуйте. При получении карты посоветовали подключить мобильное приложение. Сотрудник банка помогла установить приложение и всё объяснила подробно. Теперь стало намного... Читать полностью

22.08.2025